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Autor Tema: [Solucionado][fibertel] poca velocidad de subida  (Leído 376 veces)

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Desconectado fede_0064

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[Solucionado][fibertel] poca velocidad de subida
« : 23 de junio de 2019, 23:20:51 »
Hola, tengo fibertel 300/10 (en la hotsale puse esa velocidad porque me salia mas barato que tener 100megas :o )

El problema que tengo es que despues del famoso apagon empece a experimentar problemas en la velocidad de subida, normalmente tengo 0.5mbps a 1.5mbps y con suerte 3.5mbps a 6mbps segun varios speedtest que hice y solamente en un momento a la tarde llego a los 10megas

hace unos dias vinieron unos tecnicos pero solamente me cambiaron el modem, ahora tengo el Sagemcom [email protected] 3890 v3 (antes tenia el fast 3686) pero no pudimos hacer ninguna prueba porque no me lo pudieron activar  >:D

tambien tengo entre 10% a 20% de paquetes perdidos en 100pings que algo (ping 8.8.8.8 -n 100)

captura de un speedtest: https://prnt.sc/o5rqu6

niveles de señal: https://prnt.sc/o5rtgy

si le pongo un atenuador (creo que se llama asi) de 3.5 puedo tener señal de downstream de 7 y de upstream de 50 aprox pero no hay diferencia con el problema que tengo

Alguien tuvo alguna experiencia parecida o alguna idea o consejo?
« Última Modificación: 28 de junio de 2019, 01:12:02 por fede_0064 »
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Desconectado marcelo-ar

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Re: [Solucionado][fibertel] poca velocidad de subida
« Respuesta #1 : 25 de junio de 2019, 13:07:11 »
Hola,
A mi me paso algo parecido, desde principios de mayo hasta mediados de junio, durante el día no había upload, solo andaba bien de 0 a 7 hs.
Intenté reclamar pero la respuesta siempre era "no tenemos problemas reportados en la zona", hasta que unas semanas después finalmente admitieron el problema en "estado de servicios" en el sitio de clientes, y recién ahí pude gestionar reintegros por días sin servicio.
Me cambiaron el modem por uno igual al tuyo, y el técnico no lograba habilitarlo con las apps que tenía en el celular (estuvo casi una hora), y en un momento quiso escaparse sin habilitarlo, finalmente, por sugerencia mía me lo activó usando mi PC desde provisioning.fibertel.com.ar

Ese modem Sagemcom [email protected] 3890 V3 CVA suele tener el firmware infectado con el DNS Hijack utopia.net, mas info:
https://www.bandaangosta.com/index.php?topic=10363.msg108487#msg108487

Con respecto a los niveles, fijate en este post:
https://www.bandaangosta.com/index.php?topic=8554.msg91562#msg91562

Yo estuve un mes y medio con ese problema, así que te aconsejo que tengas paciencia y que reclames a diario.
Siempre uso twitter para reclamar así queda todo por escrito en caso de tener que recurrir a defensa al consumidor.

saludos,

Desconectado fede_0064

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Re: [Solucionado][fibertel] poca velocidad de subida
« Respuesta #2 : 28 de junio de 2019, 01:11:23 »
despues de llamar todos los dias, hoy jueves me llamaron y me dijo que estaban arreglando mi problema (no se donde) y magicamente tengo full speed de subida y baja y 0% de paquetes perdidos.

un poco mas de una semana de sufrimiento pero bueno...se soluciono, almenos despues de quejarme mucho me dieron 10gb gratis en personal por 30 dias

ademas mejoror la señal en downstrem tengo entre 8.5 y 9 dvmv y 43snr y subida 47.3 http://prntscr.com/o7qh2a
« Última Modificación: 28 de junio de 2019, 01:32:06 por fede_0064 »
Fibertel 100/8 // Fibertel 300/10 // Telecentro 100/5 // Tuenti 4G+ // Personal 4G+


Desconectado cybertech

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Re: [Solucionado][fibertel] poca velocidad de subida
« Respuesta #3 : 1 de julio de 2019, 17:45:18 »
despues de llamar todos los dias, hoy jueves me llamaron y me dijo que estaban arreglando mi problema (no se donde) y magicamente tengo full speed de subida y baja y 0% de paquetes perdidos.

un poco mas de una semana de sufrimiento pero bueno...se soluciono, almenos despues de quejarme mucho me dieron 10gb gratis en personal por 30 dias

ademas mejoror la señal en downstrem tengo entre 8.5 y 9 dvmv y 43snr y subida 47.3 http://prntscr.com/o7qh2a


el servicio de 300m contempla 25m de upload ??   Yo tengo 300 y tengo 10 de upload.  Cual es la posta ?

Desconectado xigma74

Re:[Solucionado][fibertel] poca velocidad de subida
« Respuesta #4 : 1 de julio de 2019, 20:27:31 »
Fibertel 10 mb de upload