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Speedy / Re:Movistar fibra / fusión entre telefónica y movistar... opiniones
« Último mensaje por dmdiegopa 8 de noviembre de 2018, 13:10:39 »
Yo también soy de libertad, somos vecinos y vivimos en el culo del mundo... lamentablemente tenemos que morir con el monopolio de estos hdps..

Les cuento mi caso:
Yo tenía speedy ADSL y linea telefónica por cobre, soy de Libertad, partido de Merlo.
El 7 de febrero pido migración a fibra ya que veo las cajas instaladas.
12 de marzo reclamo por que no me lo instalaron, pero si a todos en mi cuadra, siendo un trato discriminatorio. No me dieron bola.
Reclamo ante defensa del consumidor de merlo por trato discriminatorio, primera audiencia de mediación 14 de mayo se comprometen por escrito a darme fibra antes del 25 de mayo, segunda audiencia el 11 de junio ratifican el compromiso para antes de julio.
El 31 de julio, deja de andar ADSL, reclamo por falta de servicio. No me dieron fibra y me cortan el poco servicio que tengo.
2 de agosto, después de idas y vueltas, me admiten que el servicio ADSL ya no se brinda mas en mi zona, solo internet por fibra. Se niegan a darme el servicio de fibra por falta de cupos. No va a dejar de figurar en la factura ya que lo consideran "un problema técnico" y prometen bonificar el tiempo que este sin internet. O sea, que me quieren cobrar por un servicio que ya no me brinda, ni me dan alternativa para seguir usando.
Automáticamente escale el reclamo al ENACOM, que ingreso en septiembre, aduciendo trato discriminatorio, falta de servicio, violación a la ley de defensa del consumidor, cobro de servicio no prestado, estafa.
Actualmente sigo sin internet, peleando todos los meses para que no me cobren el servicio que no tengo. Al ENACOM ya les comunique que no me interesa el servicio, lo que quiero es que le cobren la multa por el trato discriminatorio, multa por los mas de 90 días sin servicio que siguen incluyendo en la factura, e instar a una demanda por daños morales.
La verdad, me colmaron la paciencia, ahora voy por todo en contra de la empresa, quiero que pierdan mas plata de la que hubieran ganado si me instalaban el servicio.
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Speedy / Re:Movistar fibra / fusión entre telefónica y movistar... opiniones
« Último mensaje por dmdiegopa 8 de noviembre de 2018, 13:09:54 »
Yo no tengo novedades todavía, estuve desde el 23 hasta el 31 sin internet y ahora estoy esperando que prospere el reclamo del enacom, ni bien tenga novedades voy a postear acá!

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Huawei / Re:Configurar Huawei EchoLife HT8245 Telmex / Claro - Clave no funciona
« Último mensaje por rodoff 8 de noviembre de 2018, 12:37:41 »
buenas! soy nuevo en el foro y nuevo con este modem de claro.. (vengo de arnet q al modem le hacia lo que queria) y este no se ni cambiar la pass de wifi.. ni cambiar de banda :S alguien me ayuda?
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Otros ISP's / Consulta 4G
« Último mensaje por BlackRos 8 de noviembre de 2018, 11:28:07 »
No sabía bien donde postear esto muchachos, peor hoy en día que servicio de telefonía celular brinda mejor velocidad y cobertura en lo que es 4G? Me gustaría unas reseñas personales de las empresas que están usando actualmente, en que zona y si es posible brindarme una screenshot de algún test de velocidad.
Soy de Rosario y me canse de no tener nunca señal en mi casa y a cada rato se me pasa a Personal y me colmo la paciencia.
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Otros ISP's / Re:Express Rosario - Red "insegura"
« Último mensaje por BlackRos 8 de noviembre de 2018, 11:20:52 »
Nose mucho del tema, pero poseo Express y con Google (Solo con Google) tengo el problema de las captchas, pero a la hora ese problema se va o simplemente cambio de ip. (Agrego que me empezo a suceder nomas solo con estas IPs 190.2.xx.xx)
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Fibertel - Telecentro / Re:Niveles de Cable Modem Fibertel-Telecentro
« Último mensaje por alfredpicus 8 de noviembre de 2018, 01:35:09 »
Hola buenas tardes
Estoy teniendo problemas de microcortes tengo Fiber 25mb , y el modem Technicolor DPC 3848 llame a Serv Tecnico y me dijeron que segun ellos los valores que tengo son normales , alguien que entienda podria informarme si esto es correcto? y en caso de que no como puedo corregirlo.
Desde ya muchas gracias!!


Llama un técnico urgente tenes el MER fuera de rango, tiene que  ser mayor a 33 db

https://pickmymodem.com/signal-levels-docsis-3-03-1-cable-modem/
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Speedy / Re:¨[CONSULTA] Movistar Fibra y su disponibilidad
« Último mensaje por ElHana 7 de noviembre de 2018, 23:14:50 »
Si, me parece q voy a llamar y ya.

Lo que me olvide de aclarar es q si o si tomaria fibra si tengo 100+ tv, si no paso los 3 servicios no me sirve.
De hecho con el celular alcanzo una red wifi de movistar fibra 5ghz, q esa se q solo la da los modems nuevos.
Mañana llamo y pregunto bien q onda, a ver q me dicen

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Speedy / Re:[Ayuda] Movistar 300 MB simetricos
« Último mensaje por Vomistar 7 de noviembre de 2018, 23:10:47 »
Como se dijo anteriormente, vas a tener que insistir en que te aciven el plan "simétrico", si efectivamente es eso lo que contrataste. Hasta donde se, ya les pasó a muchos el problema de que al contratar el servicio "simétrico", (si tenés la enorme suerte de que te lo instalen) te activan el plan "asimétrico". Conociendo a esta empresa desde hace muchos años ya, no sería de extrañar que lo hagan a propósito, y "si pasa, pasa". Y como la mayoría de la gente no se percata sobre el tema de la velocidad de subida, imaginate a cuántos le hicieron y le siguen haciendo lo mismo, sin que den cuenta.

Y sí, la parte administrativa es bastante desastrosa, más que nada cuando querés reclamar por algún problema que ellos mismo generaron.
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Speedy / Re:[Ayuda] Movistar 300 MB simetricos
« Último mensaje por dotdoty 7 de noviembre de 2018, 23:07:21 »
Luego de pelear como 2 hs por telefono... Y hablar con 5 personas diferentes, una hasta diciendome "pelotudo" en el medio de la conversacion por insistirle a que intente solucionarlo, mientras me decia que lo solucione por internet, y al preguntarle como y donde? me respondia que NO SABIA ELLA COMO HACER ESO.. me dijeron "te pasamos con la parte de fibra optica" y me atendio una chica de la parte de "bajas", y pudo hacer el cambio de perfil sin problemas, a las 2horas tenia los 300 simetricos.

La verdad que como se deben aprovechar de la gente q no se queja clavandole los 30mb de subida...
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Speedy / Re:Mi Experiencia Con Movistar Fibra 300 MB "Simétrico"
« Último mensaje por Vomistar 7 de noviembre de 2018, 22:57:18 »
Tuve que pagar la segunda factura un día después de haberse vencido, por que los muy pelotudos la subieron dos o tres días antes de que se venciera, cuando estaba generada desde el  "20/10"; es el colmo. Por este tipo de cuestiones, antes le echaban la culpa a las empresas de correo, pero ahora ni siquiera con la versión digital son capaces de subirla a tiempo, como corresponde.  ???

Otro tema, como ya había contado, en la primera factura me querían cobrar por la "activación de ADSL", pero al final pagué algo así como un proporcional por "septiembre" solamente. Con la segunda factura que pagué hace unos días, no me quedó muy en claro lo que hicieron, porque no se parece en nada a los "$1026" de los que hablaba la promoción que yo contraté. Supuestamente tiene un "%40" de descuento, pero al parecer, solamente sobe el servicio de internet, con lo cual, el tema de la telefonía basica que te encajan de "prepo" como reemplazo de la línea de cobre tradicional, queda afuera la promo. Osea que entre el precio del servicio telefónico, más el "IVA" al final, terminé pagando alrededor de "$500" adicionales, lo cual se acerca bastante a lo que "sería" el precio total, sin promoción, después de un año:



Voy a estar atento a la tercer factura, a ver que se les ocurre cobrarme; y con un poco de viento a favor, no la suben dos días antes de que se venza.  ::)
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