Banda Angosta

Proveedores de Internet => Speedy => Mensaje iniciado por: tomxe en 8 de mayo de 2018, 21:03:04

Título: Tiempo de instalacion
Publicado por: tomxe en 8 de mayo de 2018, 21:03:04
Cuanto tiempo masomenos tardan en realizar la instalacion desde que te dicen 10 dias habiles, en general?
Título: Re:Tiempo de instalacion
Publicado por: nestorcasla93 en 8 de mayo de 2018, 22:50:20
y calculale 2 semanas desde q te llaman para coordinar la visita del tecnico para la instalacion, tanto speedy cuando tenia adsl y telecentro me llevo ese tiempo, entre 2 y 3 sem
Título: Re:Tiempo de instalacion
Publicado por: logitec en 9 de mayo de 2018, 01:28:16
Cuanto tiempo masomenos tardan en realizar la instalacion desde que te dicen 10 dias habiles, en general?

si tienen ganas 10 dias habiles sino tienen ganas 90 dias como ami que ya voy 60 dias movistar fibra
Título: Re:Tiempo de instalacion
Publicado por: puesto2 en 9 de mayo de 2018, 17:10:48
Cuanto tiempo masomenos tardan en realizar la instalacion desde que te dicen 10 dias habiles, en general?

si tienen ganas 10 dias habiles sino tienen ganas 90 dias como ami que ya voy 60 dias movistar fibra

recien volvi a llamar y me dijeron que ya lo tiene la parte tecnica, lo pedi el 20 de marzo, me dijo la chica que me atendio que iba a llevarle mi caso a un supervisor y me pidio disculpas por la demora en nombre de la empresa, para mi es verso que tienen los 300 megas, no pasan de 50, no vi a nadie en ningun foro que tenga los 300 megas instalados y andando
Título: Re:Tiempo de instalacion
Publicado por: lucas_7_94 en 9 de mayo de 2018, 17:13:47
Como tener los tienen, pero tienen todo el drama administrativo ahora mismo por el  cambio de firma.
Título: Re:Tiempo de instalacion
Publicado por: Wired-PRO en 9 de mayo de 2018, 17:29:07
Cuanto tiempo masomenos tardan en realizar la instalacion desde que te dicen 10 dias habiles, en general?

si tienen ganas 10 dias habiles sino tienen ganas 90 dias como ami que ya voy 60 dias movistar fibra

recien volvi a llamar y me dijeron que ya lo tiene la parte tecnica, lo pedi el 20 de marzo, me dijo la chica que me atendio que iba a llevarle mi caso a un supervisor y me pidio disculpas por la demora en nombre de la empresa, para mi es verso que tienen los 300 megas, no pasan de 50, no vi a nadie en ningun foro que tenga los 300 megas instalados y andando

no te lo quieren instalar, revisa la caja y fijate si hay cupos.

a una vecina mia le pusieron 100megas y a un usuario del foro que tambien vive cerca de casa, mas tirando para libertad le pusieron 300 megas!!.

leete algunos temas mas atras y vas a ver!!!.
Título: Re:Tiempo de instalacion
Publicado por: Winx Tecna! en 9 de mayo de 2018, 17:32:54
recien volvi a llamar y me dijeron que ya lo tiene la parte tecnica, lo pedi el 20 de marzo, me dijo la chica que me atendio que iba a llevarle mi caso a un supervisor y me pidio disculpas por la demora en nombre de la empresa, para mi es verso que tienen los 300 megas, no pasan de 50, no vi a nadie en ningun foro que tenga los 300 megas instalados y andando
(https://www.bandaangosta.com/proxy.php?request=http%3A%2F%2Flegacy.speedtest.net%2Fresult%2F7296421498.png&hash=0106f5b9e315643bedf89b8e730ba15d)

:D

Tardan 1 mes en instalar mas o menos , pero una vez que lo hacen me atrevo a decir que es el mejor servicio de internet hasta la fecha en Argentina, tanto para jugar, descargar, stremear, y descargar mientras jugas. Incluso mejor que Claro.
Título: Re:Tiempo de instalacion
Publicado por: lucas_7_94 en 9 de mayo de 2018, 18:11:39
casi 40 megas de subida, que delicia. Aver si nos pasan los de 50 a 100 ejem ejem..
Título: Re:Tiempo de instalacion
Publicado por: Viko en 9 de mayo de 2018, 21:19:20
recien volvi a llamar y me dijeron que ya lo tiene la parte tecnica, lo pedi el 20 de marzo, me dijo la chica que me atendio que iba a llevarle mi caso a un supervisor y me pidio disculpas por la demora en nombre de la empresa, para mi es verso que tienen los 300 megas, no pasan de 50, no vi a nadie en ningun foro que tenga los 300 megas instalados y andando
(https://www.bandaangosta.com/proxy.php?request=http%3A%2F%2Flegacy.speedtest.net%2Fresult%2F7296421498.png&hash=0106f5b9e315643bedf89b8e730ba15d)

:D

Tardan 1 mes en instalar mas o menos , pero una vez que lo hacen me atrevo a decir que es el mejor servicio de internet hasta la fecha en Argentina, tanto para jugar, descargar, stremear, y descargar mientras jugas. Incluso mejor que Claro.

Y cuales el precio x mes de tan dichosos servicio?? va con descuento??
Título: Re:Tiempo de instalacion
Publicado por: Texitas en 10 de mayo de 2018, 14:36:44
recien volvi a llamar y me dijeron que ya lo tiene la parte tecnica, lo pedi el 20 de marzo, me dijo la chica que me atendio que iba a llevarle mi caso a un supervisor y me pidio disculpas por la demora en nombre de la empresa, para mi es verso que tienen los 300 megas, no pasan de 50, no vi a nadie en ningun foro que tenga los 300 megas instalados y andando
(https://www.bandaangosta.com/proxy.php?request=http%3A%2F%2Flegacy.speedtest.net%2Fresult%2F7296421498.png&hash=0106f5b9e315643bedf89b8e730ba15d)

:D

Tardan 1 mes en instalar mas o menos , pero una vez que lo hacen me atrevo a decir que es el mejor servicio de internet hasta la fecha en Argentina, tanto para jugar, descargar, stremear, y descargar mientras jugas. Incluso mejor que Claro.

Y cuales el precio x mes de tan dichosos servicio?? va con descuento??


(https://www.bandaangosta.com/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fwww.speedtest.net%2Fresult%2F7298918862.png&hash=0f3748a0fd61fe3069f836596845c9b5)

Estan todos usando internet en mi casa, sin embargo me tiro ese resultado ahora.

Yo estoy pagando 600 y algo.. aun no me llego el importe de la factura y en mi caso tardaron alrededor de 1 semana o menos en instalarlo.
Título: Re:Tiempo de instalacion
Publicado por: Winx Tecna! en 10 de mayo de 2018, 18:30:43
Y cuales el precio x mes de tan dichosos servicio?? va con descuento??

Yo ando pagando 400 y algo con 1 descuento, que son facilmente mangueables
Título: Re:Tiempo de instalacion
Publicado por: SpeedyFibra en 11 de mayo de 2018, 00:09:09
Y cuales el precio x mes de tan dichosos servicio?? va con descuento??

Yo ando pagando 400 y algo con 1 descuento, que son facilmente mangueables
Podrías publicar la factura por favor? quitando datos personales
Título: Re:Tiempo de instalacion
Publicado por: puesto2 en 12 de mayo de 2018, 04:58:11
bueno, gracias a todos por escribir que ya tienen los 300 megas, espero que algun dia me toque a mi, por ahora 100 megas de fibertel
Título: Re:Tiempo de instalacion
Publicado por: tomxe en 12 de mayo de 2018, 12:57:54
Dudo que cumplan en el tiempo de los 10 días que me dijeron.

Los 100mb de speedy fibra cuanta velocidad de subida tiene?
Título: Re:Tiempo de instalacion
Publicado por: SpeedyFibra en 12 de mayo de 2018, 18:35:00
Alguien pudo o sabe como hacer para contratar FO 300 megas sin la linea fija? Osea solo internet.
El precio final que aparece en la pagina es $579 pero cuando llamas para contratar el precio final termina siendo $846 cuando te encajan la linea fija.
Título: Re:Tiempo de instalacion
Publicado por: Wired-PRO en 13 de mayo de 2018, 18:57:24
Alguien pudo o sabe como hacer para contratar FO 300 megas sin la linea fija? Osea solo internet.
El precio final que aparece en la pagina es $579 pero cuando llamas para contratar el precio final termina siendo $846 cuando te encajan la linea fija.

es que el precio es solo internet, la linea es aparte y tiene costo aparte!!!!.
Título: Re:Tiempo de instalacion
Publicado por: SpeedyFibra en 13 de mayo de 2018, 20:42:26
Alguien pudo o sabe como hacer para contratar FO 300 megas sin la linea fija? Osea solo internet.
El precio final que aparece en la pagina es $579 pero cuando llamas para contratar el precio final termina siendo $846 cuando te encajan la linea fija.

es que el precio es solo internet, la linea es aparte y tiene costo aparte!!!!.
eso lo se, pero no hay forma de contratar sin la linea telefonica? eso de que FO no funciona sin linea telefonica es mentira. por que cuando te instalan el servicio todo el equipamiento de instalacion es por separado.
Título: Re:Tiempo de instalacion
Publicado por: matias265 en 14 de mayo de 2018, 14:57:02
No, contratando la línea es la única forma en que telefonica ofrece el servicio

Enviado desde mi SM-G925I mediante Tapatalk

Título: Re:Tiempo de instalacion
Publicado por: nestorcasla93 en 15 de mayo de 2018, 00:38:47
a mi me ofrecieron la fibra ayer lunes pero sin la linea telefonica, me dio la opcion de hacer un combo de telefono+internet y dejar todo a nombre de mi vieja, o de pedir la fibra a mi nombre y listo, me dijo no hace falta q tengas linea telefonica, si vos no tenias telefono aca en casa te vendia solo fibra si querias, o la fibra mas el telefono, aclaro q vino una minita aca en casa a ofrecerme el servicio, en estos dias deberia llamarme el tecnico para la instalacion
Título: Re:Tiempo de instalacion
Publicado por: SpeedyFibra en 15 de mayo de 2018, 04:53:32
a mi me ofrecieron la fibra ayer lunes pero sin la linea telefonica, me dio la opcion de hacer un combo de telefono+internet y dejar todo a nombre de mi vieja, o de pedir la fibra a mi nombre y listo, me dijo no hace falta q tengas linea telefonica, si vos no tenias telefono aca en casa te vendia solo fibra si querias, o la fibra mas el telefono, aclaro q vino una minita aca en casa a ofrecerme el servicio, en estos dias deberia llamarme el tecnico para la instalacion
Mantenenos al tanto por favor por que pregunte por todos lados y me dicen que es imposible que te instalen fibra sin linea telefonica.
Título: Re:Tiempo de instalacion
Publicado por: nestorcasla93 en 15 de mayo de 2018, 17:21:36
a mi me ofrecieron la fibra ayer lunes pero sin la linea telefonica, me dio la opcion de hacer un combo de telefono+internet y dejar todo a nombre de mi vieja, o de pedir la fibra a mi nombre y listo, me dijo no hace falta q tengas linea telefonica, si vos no tenias telefono aca en casa te vendia solo fibra si querias, o la fibra mas el telefono, aclaro q vino una minita aca en casa a ofrecerme el servicio, en estos dias deberia llamarme el tecnico para la instalacion
Mantenenos al tanto por favor por que pregunte por todos lados y me dicen que es imposible que te instalen fibra sin linea telefonica.

exactamente me paso eso, sin linea nueva no hay forma de q te vendan el servicio
por cierto para pedir el servicio al ser cliente viejo solo me dan 50mb, si quiero 100mb tengo q ser cliente si o si nuevo, por ende me dan un nuevo numero de telefono y encima va conectado por fibra, osea q si hay un corte de luz me quedo sin internet y sin telefono, yo lo pediria igual pero mis viejos son a la antigua, saben q si se corta la luz el telefono funciona igual, asi q creo q no voy a pedir una mierda el servicio u.u
Título: Re:Tiempo de instalacion
Publicado por: tomxe en 15 de mayo de 2018, 17:39:07
Bueno pasaron 7 días de 10 y nunca llamaron ni vinieron a instalar.. es obvio que no van a venir.
Movistar la verdad como empresa es un asco no cumple
Título: Re:Tiempo de instalacion
Publicado por: logitec en 15 de mayo de 2018, 19:31:48
Bueno pasaron 7 días de 10 y nunca llamaron ni vinieron a instalar.. es obvio que no van a venir.
Movistar la verdad como empresa es un asco no cumple


jajaja bienvenido al clud de los que esperan yo voy 64 dias esperando un llamado o un tecnico, lo unico que les pude sacar fue 150 pesos de descuento en la factura de telefono
Título: Re:Tiempo de instalacion
Publicado por: puesto2 en 16 de mayo de 2018, 16:08:54
Bueno pasaron 7 días de 10 y nunca llamaron ni vinieron a instalar.. es obvio que no van a venir.
Movistar la verdad como empresa es un asco no cumple


jajaja bienvenido al clud de los que esperan yo voy 64 dias esperando un llamado o un tecnico, lo unico que les pude sacar fue 150 pesos de descuento en la factura de telefono

Logitec, te cuento una novedad, recordas que yo lo pedi el 20 de marzo y vos el 1 de marzo?, bueno llame y pedi hablar con un supervisor, reviso mi pedido y reconocio que tiene un bug, no se puede cancelar ni le llega la informacion a los tecnicos, esta como en el limbo, me dijo que iba a ver mi caso, yo por las dudas lo volvi a pedir por web y cuando me manden el mail diciendo que hay un pedido anterior les escribire todo esto, estoy seguro que a vos te pasa lo mismo, cargaron nuestros pedidos en medio del cambio de sistema de movistar y estamos en el limbo, abrazo
Título: Re:Tiempo de instalacion
Publicado por: SpeedyFibra en 16 de mayo de 2018, 21:51:18
Intentaron con contratar el servicio y luego dar de baja la linea telefonica?
Título: Re:Tiempo de instalacion
Publicado por: nestorcasla93 en 16 de mayo de 2018, 21:57:12
Intentaron con contratar el servicio y luego dar de baja la linea telefonica?

mañana viene el tecnico y me instala el servicio, voy a ver si despues puedo darlo de baja
Título: Re:Tiempo de instalacion
Publicado por: SpeedyFibra en 17 de mayo de 2018, 00:16:51
Intentaron con contratar el servicio y luego dar de baja la linea telefonica?

mañana viene el tecnico y me instala el servicio, voy a ver si despues puedo darlo de baja
Ok, por favor pregúntale si seria posible instalar el servicio y después dar de baja la linea telefónica para pagar el precio de internet solamente.
Título: Re:Tiempo de instalacion
Publicado por: logitec en 17 de mayo de 2018, 03:12:49
Bueno pasaron 7 días de 10 y nunca llamaron ni vinieron a instalar.. es obvio que no van a venir.
Movistar la verdad como empresa es un asco no cumple


jajaja bienvenido al clud de los que esperan yo voy 64 dias esperando un llamado o un tecnico, lo unico que les pude sacar fue 150 pesos de descuento en la factura de telefono

Logitec, te cuento una novedad, recordas que yo lo pedi el 20 de marzo y vos el 1 de marzo?, bueno llame y pedi hablar con un supervisor, reviso mi pedido y reconocio que tiene un bug, no se puede cancelar ni le llega la informacion a los tecnicos, esta como en el limbo, me dijo que iba a ver mi caso, yo por las dudas lo volvi a pedir por web y cuando me manden el mail diciendo que hay un pedido anterior les escribire todo esto, estoy seguro que a vos te pasa lo mismo, cargaron nuestros pedidos en medio del cambio de sistema de movistar y estamos en el limbo, abrazo


mira vos y puede ser entonces que sea eso mañana voy hacer eso entonces gracias
Título: Re:Tiempo de instalacion
Publicado por: puesto2 en 18 de mayo de 2018, 18:41:22
Bueno pasaron 7 días de 10 y nunca llamaron ni vinieron a instalar.. es obvio que no van a venir.
Movistar la verdad como empresa es un asco no cumple


jajaja bienvenido al clud de los que esperan yo voy 64 dias esperando un llamado o un tecnico, lo unico que les pude sacar fue 150 pesos de descuento en la factura de telefono

Logitec, te cuento una novedad, recordas que yo lo pedi el 20 de marzo y vos el 1 de marzo?, bueno llame y pedi hablar con un supervisor, reviso mi pedido y reconocio que tiene un bug, no se puede cancelar ni le llega la informacion a los tecnicos, esta como en el limbo, me dijo que iba a ver mi caso, yo por las dudas lo volvi a pedir por web y cuando me manden el mail diciendo que hay un pedido anterior les escribire todo esto, estoy seguro que a vos te pasa lo mismo, cargaron nuestros pedidos en medio del cambio de sistema de movistar y estamos en el limbo, abrazo


mira vos y puede ser entonces que sea eso mañana voy hacer eso entonces gracias

Logitec, me mandaron este mail despues de pedirlo el 16/05/2018 via web:

Gracias por comunicarte con Movistar Te informamos que se registró el pedido con el número: 521054781A . El día 22-05 ira el técnico a tu casa a realizar la instalación del servicio Muchas Gracias por elegirnos Movistar
Título: Re:Tiempo de instalacion
Publicado por: Wired-PRO en 18 de mayo de 2018, 18:57:39
Bueno pasaron 7 días de 10 y nunca llamaron ni vinieron a instalar.. es obvio que no van a venir.
Movistar la verdad como empresa es un asco no cumple


jajaja bienvenido al clud de los que esperan yo voy 64 dias esperando un llamado o un tecnico, lo unico que les pude sacar fue 150 pesos de descuento en la factura de telefono

Logitec, te cuento una novedad, recordas que yo lo pedi el 20 de marzo y vos el 1 de marzo?, bueno llame y pedi hablar con un supervisor, reviso mi pedido y reconocio que tiene un bug, no se puede cancelar ni le llega la informacion a los tecnicos, esta como en el limbo, me dijo que iba a ver mi caso, yo por las dudas lo volvi a pedir por web y cuando me manden el mail diciendo que hay un pedido anterior les escribire todo esto, estoy seguro que a vos te pasa lo mismo, cargaron nuestros pedidos en medio del cambio de sistema de movistar y estamos en el limbo, abrazo


mira vos y puede ser entonces que sea eso mañana voy hacer eso entonces gracias

Logitec, me mandaron este mail despues de pedirlo el 16/05/2018 via web:

Gracias por comunicarte con Movistar Te informamos que se registró el pedido con el número: 521054781A . El día 22-05 ira el técnico a tu casa a realizar la instalación del servicio Muchas Gracias por elegirnos Movistar

entonces van a ir!!!!!.
Título: Re:Tiempo de instalacion
Publicado por: puesto2 en 18 de mayo de 2018, 19:08:24
Bueno pasaron 7 días de 10 y nunca llamaron ni vinieron a instalar.. es obvio que no van a venir.
Movistar la verdad como empresa es un asco no cumple


jajaja bienvenido al clud de los que esperan yo voy 64 dias esperando un llamado o un tecnico, lo unico que les pude sacar fue 150 pesos de descuento en la factura de telefono

Logitec, te cuento una novedad, recordas que yo lo pedi el 20 de marzo y vos el 1 de marzo?, bueno llame y pedi hablar con un supervisor, reviso mi pedido y reconocio que tiene un bug, no se puede cancelar ni le llega la informacion a los tecnicos, esta como en el limbo, me dijo que iba a ver mi caso, yo por las dudas lo volvi a pedir por web y cuando me manden el mail diciendo que hay un pedido anterior les escribire todo esto, estoy seguro que a vos te pasa lo mismo, cargaron nuestros pedidos en medio del cambio de sistema de movistar y estamos en el limbo, abrazo


mira vos y puede ser entonces que sea eso mañana voy hacer eso entonces gracias

Logitec, me mandaron este mail despues de pedirlo el 16/05/2018 via web:

Gracias por comunicarte con Movistar Te informamos que se registró el pedido con el número: 521054781A . El día 22-05 ira el técnico a tu casa a realizar la instalación del servicio Muchas Gracias por elegirnos Movistar

entonces van a ir!!!!!.

Eso espero, yo no creo mas nada pero bue
Título: Re:Tiempo de instalacion
Publicado por: logitec en 19 de mayo de 2018, 15:21:16
Bueno pasaron 7 días de 10 y nunca llamaron ni vinieron a instalar.. es obvio que no van a venir.
Movistar la verdad como empresa es un asco no cumple


jajaja bienvenido al clud de los que esperan yo voy 64 dias esperando un llamado o un tecnico, lo unico que les pude sacar fue 150 pesos de descuento en la factura de telefono

Logitec, te cuento una novedad, recordas que yo lo pedi el 20 de marzo y vos el 1 de marzo?, bueno llame y pedi hablar con un supervisor, reviso mi pedido y reconocio que tiene un bug, no se puede cancelar ni le llega la informacion a los tecnicos, esta como en el limbo, me dijo que iba a ver mi caso, yo por las dudas lo volvi a pedir por web y cuando me manden el mail diciendo que hay un pedido anterior les escribire todo esto, estoy seguro que a vos te pasa lo mismo, cargaron nuestros pedidos en medio del cambio de sistema de movistar y estamos en el limbo, abrazo


mira vos y puede ser entonces que sea eso mañana voy hacer eso entonces gracias

Logitec, me mandaron este mail despues de pedirlo el 16/05/2018 via web:

Gracias por comunicarte con Movistar Te informamos que se registró el pedido con el número: 521054781A . El día 22-05 ira el técnico a tu casa a realizar la instalación del servicio Muchas Gracias por elegirnos Movistar

uhh si van es un milagro yo sigo esperando hasta fin de mes sino cancelo todo no espero mas
Título: Re:Tiempo de instalacion
Publicado por: Antispeedy en 19 de mayo de 2018, 16:38:07
Bueno pasaron 7 días de 10 y nunca llamaron ni vinieron a instalar.. es obvio que no van a venir.
Movistar la verdad como empresa es un asco no cumple


jajaja bienvenido al clud de los que esperan yo voy 64 dias esperando un llamado o un tecnico, lo unico que les pude sacar fue 150 pesos de descuento en la factura de telefono

Logitec, te cuento una novedad, recordas que yo lo pedi el 20 de marzo y vos el 1 de marzo?, bueno llame y pedi hablar con un supervisor, reviso mi pedido y reconocio que tiene un bug, no se puede cancelar ni le llega la informacion a los tecnicos, esta como en el limbo, me dijo que iba a ver mi caso, yo por las dudas lo volvi a pedir por web y cuando me manden el mail diciendo que hay un pedido anterior les escribire todo esto, estoy seguro que a vos te pasa lo mismo, cargaron nuestros pedidos en medio del cambio de sistema de movistar y estamos en el limbo, abrazo


mira vos y puede ser entonces que sea eso mañana voy hacer eso entonces gracias

Logitec, me mandaron este mail despues de pedirlo el 16/05/2018 via web:

Gracias por comunicarte con Movistar Te informamos que se registró el pedido con el número: 521054781A . El día 22-05 ira el técnico a tu casa a realizar la instalación del servicio Muchas Gracias por elegirnos Movistar

Yo lo pedi el 15 mi numero de pedido arranca con 5128xxxxx....

A mi no me mandaron ningun mal pero recontra podrido de esperar 48/72hs llame para preguntarles q onda porq se demoraron de los plazos q me venian diciendo.

Conclusion me atendio una señorita,me tuvo un "espera" unos 4min y me dijo cuando queria q vaya el tecnico (desde el lunes 21 al jueves 24 porq el 25 era feriado y despues saltaba recien al 18),eleji el dia 22/5 y me dijo q el tecnico tiene 2 horarios "de 9 a 14 y de 14 a 19",eleji el de la mañana porq si el tipo llega a las 17hs no va a poder terminar el laburo seguro y me va a dejar todo colgado.

Conclusion acto segudio entre a la pagina de "Mi Movistar" y el pedido cambio de status "abierto" al de "enviado",asi q a esperar...
Título: Re:Tiempo de instalacion
Publicado por: logitec en 20 de mayo de 2018, 19:06:26
Bueno pasaron 7 días de 10 y nunca llamaron ni vinieron a instalar.. es obvio que no van a venir.
Movistar la verdad como empresa es un asco no cumple


jajaja bienvenido al clud de los que esperan yo voy 64 dias esperando un llamado o un tecnico, lo unico que les pude sacar fue 150 pesos de descuento en la factura de telefono

Logitec, te cuento una novedad, recordas que yo lo pedi el 20 de marzo y vos el 1 de marzo?, bueno llame y pedi hablar con un supervisor, reviso mi pedido y reconocio que tiene un bug, no se puede cancelar ni le llega la informacion a los tecnicos, esta como en el limbo, me dijo que iba a ver mi caso, yo por las dudas lo volvi a pedir por web y cuando me manden el mail diciendo que hay un pedido anterior les escribire todo esto, estoy seguro que a vos te pasa lo mismo, cargaron nuestros pedidos en medio del cambio de sistema de movistar y estamos en el limbo, abrazo


mira vos y puede ser entonces que sea eso mañana voy hacer eso entonces gracias

Logitec, me mandaron este mail despues de pedirlo el 16/05/2018 via web:

Gracias por comunicarte con Movistar Te informamos que se registró el pedido con el número: 521054781A . El día 22-05 ira el técnico a tu casa a realizar la instalación del servicio Muchas Gracias por elegirnos Movistar

Yo lo pedi el 15 mi numero de pedido arranca con 5128xxxxx....

A mi no me mandaron ningun mal pero recontra podrido de esperar 48/72hs llame para preguntarles q onda porq se demoraron de los plazos q me venian diciendo.

Conclusion me atendio una señorita,me tuvo un "espera" unos 4min y me dijo cuando queria q vaya el tecnico (desde el lunes 21 al jueves 24 porq el 25 era feriado y despues saltaba recien al 18),eleji el dia 22/5 y me dijo q el tecnico tiene 2 horarios "de 9 a 14 y de 14 a 19",eleji el de la mañana porq si el tipo llega a las 17hs no va a poder terminar el laburo seguro y me va a dejar todo colgado.

Conclusion acto segudio entre a la pagina de "Mi Movistar" y el pedido cambio de status "abierto" al de "enviado",asi q a esperar...


espero que tengas mucha suerte por que ami me hicieron lo mismo y mi pedido esta como enviado desde el 12/3


(https://i.imgur.com/0Z045ZH.jpg)
Título: Re:Tiempo de instalacion
Publicado por: Antispeedy en 21 de mayo de 2018, 08:59:30
Bueno pasaron 7 días de 10 y nunca llamaron ni vinieron a instalar.. es obvio que no van a venir.
Movistar la verdad como empresa es un asco no cumple


jajaja bienvenido al clud de los que esperan yo voy 64 dias esperando un llamado o un tecnico, lo unico que les pude sacar fue 150 pesos de descuento en la factura de telefono

Logitec, te cuento una novedad, recordas que yo lo pedi el 20 de marzo y vos el 1 de marzo?, bueno llame y pedi hablar con un supervisor, reviso mi pedido y reconocio que tiene un bug, no se puede cancelar ni le llega la informacion a los tecnicos, esta como en el limbo, me dijo que iba a ver mi caso, yo por las dudas lo volvi a pedir por web y cuando me manden el mail diciendo que hay un pedido anterior les escribire todo esto, estoy seguro que a vos te pasa lo mismo, cargaron nuestros pedidos en medio del cambio de sistema de movistar y estamos en el limbo, abrazo


mira vos y puede ser entonces que sea eso mañana voy hacer eso entonces gracias

Logitec, me mandaron este mail despues de pedirlo el 16/05/2018 via web:

Gracias por comunicarte con Movistar Te informamos que se registró el pedido con el número: 521054781A . El día 22-05 ira el técnico a tu casa a realizar la instalación del servicio Muchas Gracias por elegirnos Movistar

Yo lo pedi el 15 mi numero de pedido arranca con 5128xxxxx....

A mi no me mandaron ningun mal pero recontra podrido de esperar 48/72hs llame para preguntarles q onda porq se demoraron de los plazos q me venian diciendo.

Conclusion me atendio una señorita,me tuvo un "espera" unos 4min y me dijo cuando queria q vaya el tecnico (desde el lunes 21 al jueves 24 porq el 25 era feriado y despues saltaba recien al 18),eleji el dia 22/5 y me dijo q el tecnico tiene 2 horarios "de 9 a 14 y de 14 a 19",eleji el de la mañana porq si el tipo llega a las 17hs no va a poder terminar el laburo seguro y me va a dejar todo colgado.

Conclusion acto segudio entre a la pagina de "Mi Movistar" y el pedido cambio de status "abierto" al de "enviado",asi q a esperar...


espero que tengas mucha suerte por que ami me hicieron lo mismo y mi pedido esta como enviado desde el 12/3


(https://i.imgur.com/0Z045ZH.jpg)

Ahora me comunico via TW con estos tipos para saber si mañana van a pasar y me ponen textual por mensaje privado...

"Hola xxxx te cuento que tenemos registrado una demora interna en sistema con algunos pedidos de los clientes y estamos trabajando para poder solucionarlo a la brevedad y que siga el curso, por el momento no tenemos un plazo estimado para brindarte."

Mi contestacion fue la siguiente...

El dia 15 hice el pedido me dijeron q en 48hs me llamaban (y nada)me comunico otra vez y me dice q espere otras 24hs por q el plazo era de 72hs y no de 24hs (y nada),llamo pasados las 72hs y una chica me dice q me va a mandar al tecnico el dia martes 22 entre las 9 y las 14 y ahora ustedes me dicen q tienen una demora y no saben cuando van a venir...conclusion me estan boludeando aunq tengo todos los numeros de reclamo,todas las conversaciones y a su vez todas las conversaciones grabadas,por lo cual voy a ir a defensa del consumidor porq a este ritmo se siguen conectando al palo y yo me voy a quedar sin el cupo correspondiente".

Vamos a ver si entran en razones...
Título: Re:Tiempo de instalacion
Publicado por: logitec en 21 de mayo de 2018, 14:45:59
Bueno pasaron 7 días de 10 y nunca llamaron ni vinieron a instalar.. es obvio que no van a venir.
Movistar la verdad como empresa es un asco no cumple


jajaja bienvenido al clud de los que esperan yo voy 64 dias esperando un llamado o un tecnico, lo unico que les pude sacar fue 150 pesos de descuento en la factura de telefono

Logitec, te cuento una novedad, recordas que yo lo pedi el 20 de marzo y vos el 1 de marzo?, bueno llame y pedi hablar con un supervisor, reviso mi pedido y reconocio que tiene un bug, no se puede cancelar ni le llega la informacion a los tecnicos, esta como en el limbo, me dijo que iba a ver mi caso, yo por las dudas lo volvi a pedir por web y cuando me manden el mail diciendo que hay un pedido anterior les escribire todo esto, estoy seguro que a vos te pasa lo mismo, cargaron nuestros pedidos en medio del cambio de sistema de movistar y estamos en el limbo, abrazo


mira vos y puede ser entonces que sea eso mañana voy hacer eso entonces gracias

Logitec, me mandaron este mail despues de pedirlo el 16/05/2018 via web:

Gracias por comunicarte con Movistar Te informamos que se registró el pedido con el número: 521054781A . El día 22-05 ira el técnico a tu casa a realizar la instalación del servicio Muchas Gracias por elegirnos Movistar

Yo lo pedi el 15 mi numero de pedido arranca con 5128xxxxx....

A mi no me mandaron ningun mal pero recontra podrido de esperar 48/72hs llame para preguntarles q onda porq se demoraron de los plazos q me venian diciendo.

Conclusion me atendio una señorita,me tuvo un "espera" unos 4min y me dijo cuando queria q vaya el tecnico (desde el lunes 21 al jueves 24 porq el 25 era feriado y despues saltaba recien al 18),eleji el dia 22/5 y me dijo q el tecnico tiene 2 horarios "de 9 a 14 y de 14 a 19",eleji el de la mañana porq si el tipo llega a las 17hs no va a poder terminar el laburo seguro y me va a dejar todo colgado.

Conclusion acto segudio entre a la pagina de "Mi Movistar" y el pedido cambio de status "abierto" al de "enviado",asi q a esperar...


espero que tengas mucha suerte por que ami me hicieron lo mismo y mi pedido esta como enviado desde el 12/3


(https://i.imgur.com/0Z045ZH.jpg)

Ahora me comunico via TW con estos tipos para saber si mañana van a pasar y me ponen textual por mensaje privado...

"Hola xxxx te cuento que tenemos registrado una demora interna en sistema con algunos pedidos de los clientes y estamos trabajando para poder solucionarlo a la brevedad y que siga el curso, por el momento no tenemos un plazo estimado para brindarte."

Mi contestacion fue la siguiente...

El dia 15 hice el pedido me dijeron q en 48hs me llamaban (y nada)me comunico otra vez y me dice q espere otras 24hs por q el plazo era de 72hs y no de 24hs (y nada),llamo pasados las 72hs y una chica me dice q me va a mandar al tecnico el dia martes 22 entre las 9 y las 14 y ahora ustedes me dicen q tienen una demora y no saben cuando van a venir...conclusion me estan boludeando aunq tengo todos los numeros de reclamo,todas las conversaciones y a su vez todas las conversaciones grabadas,por lo cual voy a ir a defensa del consumidor porq a este ritmo se siguen conectando al palo y yo me voy a quedar sin el cupo correspondiente".

Vamos a ver si entran en razones...


bienvenido al clud yo me cance espero y a fin de mes cancelo todo
Título: Re:Tiempo de instalacion
Publicado por: logitec en 21 de mayo de 2018, 15:12:36
Bueno pasaron 7 días de 10 y nunca llamaron ni vinieron a instalar.. es obvio que no van a venir.
Movistar la verdad como empresa es un asco no cumple


jajaja bienvenido al clud de los que esperan yo voy 64 dias esperando un llamado o un tecnico, lo unico que les pude sacar fue 150 pesos de descuento en la factura de telefono

Logitec, te cuento una novedad, recordas que yo lo pedi el 20 de marzo y vos el 1 de marzo?, bueno llame y pedi hablar con un supervisor, reviso mi pedido y reconocio que tiene un bug, no se puede cancelar ni le llega la informacion a los tecnicos, esta como en el limbo, me dijo que iba a ver mi caso, yo por las dudas lo volvi a pedir por web y cuando me manden el mail diciendo que hay un pedido anterior les escribire todo esto, estoy seguro que a vos te pasa lo mismo, cargaron nuestros pedidos en medio del cambio de sistema de movistar y estamos en el limbo, abrazo


mira vos y puede ser entonces que sea eso mañana voy hacer eso entonces gracias

Logitec, me mandaron este mail despues de pedirlo el 16/05/2018 via web:

Gracias por comunicarte con Movistar Te informamos que se registró el pedido con el número: 521054781A . El día 22-05 ira el técnico a tu casa a realizar la instalación del servicio Muchas Gracias por elegirnos Movistar

Yo lo pedi el 15 mi numero de pedido arranca con 5128xxxxx....

A mi no me mandaron ningun mal pero recontra podrido de esperar 48/72hs llame para preguntarles q onda porq se demoraron de los plazos q me venian diciendo.

Conclusion me atendio una señorita,me tuvo un "espera" unos 4min y me dijo cuando queria q vaya el tecnico (desde el lunes 21 al jueves 24 porq el 25 era feriado y despues saltaba recien al 18),eleji el dia 22/5 y me dijo q el tecnico tiene 2 horarios "de 9 a 14 y de 14 a 19",eleji el de la mañana porq si el tipo llega a las 17hs no va a poder terminar el laburo seguro y me va a dejar todo colgado.

Conclusion acto segudio entre a la pagina de "Mi Movistar" y el pedido cambio de status "abierto" al de "enviado",asi q a esperar...


espero que tengas mucha suerte por que ami me hicieron lo mismo y mi pedido esta como enviado desde el 12/3


(https://i.imgur.com/0Z045ZH.jpg)

Ahora me comunico via TW con estos tipos para saber si mañana van a pasar y me ponen textual por mensaje privado...

"Hola xxxx te cuento que tenemos registrado una demora interna en sistema con algunos pedidos de los clientes y estamos trabajando para poder solucionarlo a la brevedad y que siga el curso, por el momento no tenemos un plazo estimado para brindarte."

Mi contestacion fue la siguiente...

El dia 15 hice el pedido me dijeron q en 48hs me llamaban (y nada)me comunico otra vez y me dice q espere otras 24hs por q el plazo era de 72hs y no de 24hs (y nada),llamo pasados las 72hs y una chica me dice q me va a mandar al tecnico el dia martes 22 entre las 9 y las 14 y ahora ustedes me dicen q tienen una demora y no saben cuando van a venir...conclusion me estan boludeando aunq tengo todos los numeros de reclamo,todas las conversaciones y a su vez todas las conversaciones grabadas,por lo cual voy a ir a defensa del consumidor porq a este ritmo se siguen conectando al palo y yo me voy a quedar sin el cupo correspondiente".

Vamos a ver si entran en razones...


bienvenido al clud yo me cance espero y a fin de mes cancelo todo


PD: llame por telefono y me dijieron que desde el 9 de mayo recien se les envio a los tecnicos para la instalacion que en cualquier momento van a llamarte cosa que ya no les creo nada, pedi para hablar con una supervisora y estuve 15 minutos esperando y nunca nadie me atendio un desastre esto la verdad es menos seria esta empresa.
Título: Re:Tiempo de instalacion
Publicado por: tomxe en 22 de mayo de 2018, 10:19:29
Este año me parece que va a ser imposible acceder a la fibra.. Ofrecen velocidades que despues no te la quieren dar.
Es la unica empresa que tiene estos problemas desde siempre no? Que depende la zona donde estas.. te dan 1 o 3 o 10 o 300?
Estas cosas no pasan con fibertel o telecentro ? en todas las zonas te dan la velocidad que queres o no?
Título: Re:Tiempo de instalacion
Publicado por: puesto2 en 22 de mayo de 2018, 14:37:02
lo estoy probando, vinieron y me pusieron los 300 megas, todavia no lo puedo creer, descargó con cable cat5e el gears of war 4 en mi xbox one s 97 gigas en 70 minutos, otro dato, me dasayuné solo que el par de cobre se quedo sin tono, tuve que enchufar el teléfono al modem, puedo llamar pero no recibir llamadas, llame a movistar y demora ente 3 y 7 días hábiles en componerse , es un garrón
Título: Re:Tiempo de instalacion
Publicado por: Antispeedy en 22 de mayo de 2018, 20:24:42
La hago corta...

Vino el tecnico,fue al palo de la otra cuadra,fue al palo de la otra esquina,vino como a la hora y me dijo en esos palos no te corresponde tu instalacion,no vas a tener señal,tu palo esta aca a la vuelta pero hay 300mts de distancia y el cable tiene 200 conclusion no te la podemos poner.

Y le digo pero en aquel palo hay uno conectado y me dice si,porq le corresponde ese palo tu palo por ahora esta aca a la vuelta a la espera de q te pongan uno en la cuadra de tu casa,asi q hago el reclamo.

Conclusion una verga,me voy a tener q ir a Cablevision....
Título: Re:Tiempo de instalacion
Publicado por: nestorcasla93 en 22 de mayo de 2018, 21:20:01
La hago corta...

Vino el tecnico,fue al palo de la otra cuadra,fue al palo de la otra esquina,vino como a la hora y me dijo en esos palos no te corresponde tu instalacion,no vas a tener señal,tu palo esta aca a la vuelta pero hay 300mts de distancia y el cable tiene 200 conclusion no te la podemos poner.

Y le digo pero en aquel palo hay uno conectado y me dice si,porq le corresponde ese palo tu palo por ahora esta aca a la vuelta a la espera de q te pongan uno en la cuadra de tu casa,asi q hago el reclamo.

Conclusion una verga,me voy a tener q ir a Cablevision....

si ya fue, no des mas vueltas, si el chabon hace el reclamo bueno, por ahi algun dia vas a poder contratarlo, el tecnico q vino el sabado a mi casa me dijo q de poder hacer la extension de 300mts se puede hacer, pero necesita alguien q lo ayude en la instalacion y que le den unos rollos de fibra mas grande,segun el solo le dan rollos de 150mts, asi q solo te queda esperar a ver q pasa, o nose defensa del consumidor jajaja
a mi me llamaron hoy denuevo para q venga el tecnico mañana, veremos q onda
Título: Re:Tiempo de instalacion
Publicado por: Wired-PRO en 22 de mayo de 2018, 22:47:24
lo estoy probando, vinieron y me pusieron los 300 megas, todavia no lo puedo creer, descargó con cable cat5e el gears of war 4 en mi xbox one s 97 gigas en 70 minutos, otro dato, me dasayuné solo que el par de cobre se quedo sin tono, tuve que enchufar el teléfono al modem, puedo llamar pero no recibir llamadas, llame a movistar y demora ente 3 y 7 días hábiles en componerse , es un garrón

seguis manteniendo tu numero de linea telefonica de siempre en la linea del modem?.
Título: Re:Tiempo de instalacion
Publicado por: puesto2 en 23 de mayo de 2018, 02:54:58
lo estoy probando, vinieron y me pusieron los 300 megas, todavia no lo puedo creer, descargó con cable cat5e el gears of war 4 en mi xbox one s 97 gigas en 70 minutos, otro dato, me dasayuné solo que el par de cobre se quedo sin tono, tuve que enchufar el teléfono al modem, puedo llamar pero no recibir llamadas, llame a movistar y demora ente 3 y 7 días hábiles en componerse , es un garrón

seguis manteniendo tu numero de linea telefonica de siempre en la linea del modem?.

Si
Título: Re:Tiempo de instalacion
Publicado por: Wired-PRO en 23 de mayo de 2018, 03:22:05
lo estoy probando, vinieron y me pusieron los 300 megas, todavia no lo puedo creer, descargó con cable cat5e el gears of war 4 en mi xbox one s 97 gigas en 70 minutos, otro dato, me dasayuné solo que el par de cobre se quedo sin tono, tuve que enchufar el teléfono al modem, puedo llamar pero no recibir llamadas, llame a movistar y demora ente 3 y 7 días hábiles en componerse , es un garrón

seguis manteniendo tu numero de linea telefonica de siempre en la linea del modem?.

Si

por un lado es bueno pero por otro lado es una cagada ya que si algun dia por chinche o por algo que te pase con telefonica llegas a dar la baja de fibra te van a dar de baja la linea.

igual todo depende cuanto te importe el numero de linea en si.

espero que se apuren con el tema de la portabilidad de lineas fijas!!!!.

podrias realizar speedtest nacionales de tu nuevo servicio de fibra??.
Título: Re:Tiempo de instalacion
Publicado por: Antispeedy en 23 de mayo de 2018, 12:27:57
lo estoy probando, vinieron y me pusieron los 300 megas, todavia no lo puedo creer, descargó con cable cat5e el gears of war 4 en mi xbox one s 97 gigas en 70 minutos, otro dato, me dasayuné solo que el par de cobre se quedo sin tono, tuve que enchufar el teléfono al modem, puedo llamar pero no recibir llamadas, llame a movistar y demora ente 3 y 7 días hábiles en componerse , es un garrón

seguis manteniendo tu numero de linea telefonica de siempre en la linea del modem?.

Si

por un lado es bueno pero por otro lado es una cagada ya que si algun dia por chinche o por algo que te pase con telefonica llegas a dar la baja de fibra te van a dar de baja la linea.

igual todo depende cuanto te importe el numero de linea en si.

espero que se apuren con el tema de la portabilidad de lineas fijas!!!!.

podrias realizar speedtest nacionales de tu nuevo servicio de fibra??.

A mi hoy de yapa me aparecen problemas de conectividad (enciendo la pc y me tira conectividad limitada o nula)no puedo navegar,eso si a los 3min promedio el modem levanta y de ahi puedo conectarme (si apago la PC vuelvo a tener el mismo problema,pero si apago la pc y dejo los modems prendidos vuelve a entrar directo)llamo y me dicen "tiene frituras en la linea y un problema de impulso electrico")cuando me dijo le mando al....la corte y le dije dame de baja el servicio porq es una bosta y ayer tampoco me quisieron poner fibra.

Me tomaron la baja y en cuanto se haga efectiva me voy a Cablevision,cuando este fibra vere q hago...
Título: Re:Tiempo de instalacion
Publicado por: Wired-PRO en 24 de mayo de 2018, 01:20:17
@Antispeedy lo bien que hicistes de darte de baja de ADSL, teniendo la posibilidad de tener cablevision una lastima que no aprovechastes el HOTSALE!!!, podrias haber tenido 100 megas a $900.

cosas que pasan con el ADSL, es cobre!!!, una pena lo de la fibra que no fueron con el suficiente cable.
Título: Re:Tiempo de instalacion
Publicado por: Antispeedy en 24 de mayo de 2018, 11:11:31
@Antispeedy lo bien que hicistes de darte de baja de ADSL, teniendo la posibilidad de tener cablevision una lastima que no aprovechastes el HOTSALE!!!, podrias haber tenido 100 megas a $900.

cosas que pasan con el ADSL, es cobre!!!, una pena lo de la fibra que no fueron con el suficiente cable.

Ya tengo el Nro de baja,le dije q ante tantos problemas le daba 96hs habiles para q me dejen de baja el servicio,acusando q estaba grabando la conversacion para no comerme el boludeo y para q despues no aparezca q el "nro de baja es inexistente",una vez q vea q ya no tengo conectividad llamo a Cablevision y en 48hs/72hs maximo me dijeron q tengo el servicio conectado.

1530 mangos por 25mb + cable basico,para mi suficiente,mas despues de venir de 8mb.

En estos momentos por 8mb reales (plan variable 6.5/10)estoy pagando 735 mangos pero tengo una bonificacion por 6 meses del 50% ante todo el tendal de reclamos q tengo por el servicio pedorro,conclusion 8mb 735 y en Fibertel 25mb me lo cobrarian 721 pesos.
Título: Re:Tiempo de instalacion
Publicado por: logitec en 24 de mayo de 2018, 17:23:50
bueno acabo de llamar otra vez y el martes me tendrian que llamar para pactar una fecha de instalacion si el martes no me llaman doy de baja la instalacion 2 meses y medio esperando
Título: Re:Tiempo de instalacion
Publicado por: puesto2 en 24 de mayo de 2018, 18:40:15
bueno acabo de llamar otra vez y el martes me tendrian que llamar para pactar una fecha de instalacion si el martes no me llaman doy de baja la instalacion 2 meses y medio esperando

Logitec, habla con un supervisor para que te pueda cancelar el pedido, despues de 2 dias pedilo por web y al toque te lo instalan , asi hice yo, si no te lo cancela un supervisor estas en el horno como me paso a mi tambien, yo luche de esa forma y ahora ya tengo los 300 megas
Título: Re:Tiempo de instalacion
Publicado por: puesto2 en 24 de mayo de 2018, 21:26:18
Wired Pro, da de bajada 296 y 30 de subida con 7 milisegundos de ping
Título: Re:Tiempo de instalacion
Publicado por: Wired-PRO en 24 de mayo de 2018, 22:43:03
Wired Pro, da de bajada 296 y 30 de subida con 7 milisegundos de ping

gracias, pero podrias publicar el link de speedtest???

perdona si te molesta hacerlo!!!.
Título: Re:Tiempo de instalacion
Publicado por: Antispeedy en 25 de mayo de 2018, 12:26:43
12 dias habiles para darme de baja del servicio,si a los 12 dias no recibo respuesta no me voy a gastar en hablar con un simio del otro lado del telefono y me voy derecho a defensa del consumidor,porq estoy casi seguro q la baja se la van a pasar por las bolas y me van a tener de rehen hasta no quejarme.
Título: Re:Tiempo de instalacion
Publicado por: puesto2 en 26 de mayo de 2018, 16:30:15
Wired Pro, da de bajada 296 y 30 de subida con 7 milisegundos de ping

gracias, pero podrias publicar el link de speedtest???

perdona si te molesta hacerlo!!!.
http://www.speedtest.net/result/7342874971.png
Título: Re:Tiempo de instalacion
Publicado por: Wired-PRO en 26 de mayo de 2018, 19:26:05
Cita
Wired Pro, da de bajada 296 y 30 de subida con 7 milisegundos de ping

Muchas gracias, aca dejo la imagen para que los demas usuarios lo vean tambien.

Movistar Fibra 300 Megas de puesto2

(https://www.bandaangosta.com/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fwww.speedtest.net%2Fresult%2F7342874971.png&hash=f15a2a314a51c22215814b68ebc9e43f)
Título: Re:Tiempo de instalacion
Publicado por: Antispeedy en 28 de mayo de 2018, 15:54:47
Quieren la ultima de estos inutiles...

Con la premisa de no poder contar con fibra (lo explique en el post anterior)fui y me di de baja de Speedy (12 dias habiles para la baja)varios dias despues de ese reclamo en el dia de la fecha viene otro tecnico a ponerme fibra.

Como lo veo muy seguro llamo y les digo cancelen la baja de ADSL porq me esta poniendo fibra.

Llama,le dan el ok para cambiarme de palo (me fue a conectar al de 50mts y no al de 300)hace la instalacion,clava el modem,no sincroniza.

Llama y le dicen q la empleada no habilito el palo q por eso no iba a tener señal q espere 20min q lo iban a solucionar (pasaron los 20,40,1h)no hay solucion,el tecnico me da su whatsapp y me dice si sincroniza avisame y paso para terminar el laburo y q iba a llamar para q me sincronicen urgente.

Paso 20min,la luz celeste q parpadeaba paso a rojo parpadeante (le aviso,viene,problema en la conexion q hizo el)arregla el cable,vuelve la luz celeste q parpadea y sea va otra vez me dijo "si sincroniza avisa",acto seguido se va y a los 30min otra vez la luz roja q parpadeaba lo llamo le aviso,pasa y cuando me lo va a arreglar le digo "llevate todo flaco,esto es un DESASTRE" llamo al 0800 paso unos datos y se llevo el modem,conclusion otra vez tuve q reactivar el pedido de baja.

SON INUTILES PERO A NIVELES EXTREMOS!
Título: Re:Tiempo de instalacion
Publicado por: logitec en 28 de mayo de 2018, 16:28:18
Quieren la ultima de estos inutiles...

Con la premisa de no poder contar con fibra (lo explique en el post anterior)fui y me di de baja de Speedy (12 dias habiles para la baja)varios dias despues de ese reclamo en el dia de la fecha viene otro tecnico a ponerme fibra.

Como lo veo muy seguro llamo y les digo cancelen la baja de ADSL porq me esta poniendo fibra.

Llama,le dan el ok para cambiarme de palo (me fue a conectar al de 50mts y no al de 300)hace la instalacion,clava el modem,no sincroniza.

Llama y le dicen q la empleada no habilito el palo q por eso no iba a tener señal q espere 20min q lo iban a solucionar (pasaron los 20,40,1h)no hay solucion,el tecnico me da su whatsapp y me dice si sincroniza avisame y paso para terminar el laburo y q iba a llamar para q me sincronicen urgente.

Paso 20min,la luz celeste q parpadeaba paso a rojo parpadeante (le aviso,viene,problema en la conexion q hizo el)arregla el cable,vuelve la luz celeste q parpadea y sea va otra vez me dijo "si sincroniza avisa",acto seguido se va y a los 30min otra vez la luz roja q parpadeaba lo llamo le aviso,pasa y cuando me lo va a arreglar le digo "llevate todo flaco,esto es un DESASTRE" llamo al 0800 paso unos datos y se llevo el modem,conclusion otra vez tuve q reactivar el pedido de baja.

SON INUTILES PERO A NIVELES EXTREMOS!

noo que hijos de sus madres que son es una serie esto ajjajaja que desastre yo sigo esperando no llamaron ni nada pero mañana sino tengo respuesta cancelo todo el pedido me cance de esperar, lo unico que falta quem hagan algo como a vos
Título: Re:Tiempo de instalacion
Publicado por: Antispeedy en 13 de junio de 2018, 19:00:25
Pasaron 13 dias habiles desde q pedi la baja,me crearon otro numero de reclamo,estos hijos de puta siempre hacen lo mismo,el viernes voy a defensa del consumidor porq sino como viene la mano no me dan de baja ni en el 2156.
Título: Re:Tiempo de instalacion
Publicado por: Wired-PRO en 13 de junio de 2018, 19:37:39
Pasaron 13 dias habiles desde q pedi la baja,me crearon otro numero de reclamo,estos hijos de puta siempre hacen lo mismo,el viernes voy a defensa del consumidor porq sino como viene la mano no me dan de baja ni en el 2156.

que raro porque desde que le dieron el guiño con la baja en 24 hs desde el gobierno a mi no me sucedio lo mismo, yo en movistar movil pedi una promo a mi plan y lo unico que ofrecieron fueron querer bajarme de plan lo que se los negue y no estaba de acuerdo y procedi a pasar las lineas a prepago, directamente me dijieron que en 24 hs estaba concretado, dicho y echo!!!.

raro que con lo tuyo no alla pasado asi, volve a llamar y llama y asi.
Título: Re:Tiempo de instalacion
Publicado por: tomxe en 13 de junio de 2018, 20:09:09
Llego el mundial, y sin Fibra.. =(
Título: Re:Tiempo de instalacion
Publicado por: Antispeedy en 13 de junio de 2018, 20:33:30
Pasaron 13 dias habiles desde q pedi la baja,me crearon otro numero de reclamo,estos hijos de puta siempre hacen lo mismo,el viernes voy a defensa del consumidor porq sino como viene la mano no me dan de baja ni en el 2156.

que raro porque desde que le dieron el guiño con la baja en 24 hs desde el gobierno a mi no me sucedio lo mismo, yo en movistar movil pedi una promo a mi plan y lo unico que ofrecieron fueron querer bajarme de plan lo que se los negue y no estaba de acuerdo y procedi a pasar las lineas a prepago, directamente me dijieron que en 24 hs estaba concretado, dicho y echo!!!.

raro que con lo tuyo no alla pasado asi, volve a llamar y llama y asi.

A los 12 dias habiles (q es lo q ellos pregonan) llame y les dije q queria la baja y me dijeron q estan "atrasados" con las bajas y me generaron otro Nro de reclamo con caracter de urgente...

Lo de las 24hs todavia no esta aplicado,dicen q cuando eso pase deberia haber un menu en la pagina de los servicios donde haces el reclamo y te dan la baja en 24hs sino se exponen a multas,todavia nadie lo aplico y sigue con el mismo regimen anterior,te dan la baja cuando se les cante el ogt.

Ultima excusa q pusieron hoy via Facebook...

"Lamentamos lo ocurrido, te reiteramos las disculpas del caso por los inconvenientes presentados. Está a tu disposición las instancias a las que podés recurrir, comprendo el malestar que vos tenés, es por ello que hemos procedido  escalar tu reclamo con el número: 2xxxxxxxx actualmente está en gestión. Estaremos las 24 horas por este medio para cualquier inquietud que podamos resolver. Saludos"

Para esto ya hable 3 veces via fono con el sector "bajas" y se siguen rascando los huevos...
Título: Re:Tiempo de instalacion
Publicado por: Antispeedy en 14 de junio de 2018, 16:05:39
Hoy me llamaron por telefono (un colombiano) diciendo q el supervisor de "el" le mando a contactarse conmigo avisandome q espere unos dias mas para la baja porq estan demorados y no es tan sencillo...

Jajajajaja! le dije si tu supervisor quisiera hace un llamado y en 5min no tengo mas internet asi q seguis con el mismo speech pedorro q tienen via 0800,via 112 y via Facebook,seguis sin resolverme el problema y le mande por atras q yo no llamaba mas q ya inicie la demanda por defensa del consumidor y otra via civil y comercial por excerderse en el plazo de la baja asi q ya no era de mi incumbencia perder tiempo llenandome de nros de reclamo asi q por mas q me llamaban seguiamos en el mismo lugar le dije salvo "q no sepan dar una baja o q los reclamos lo carguen via tortuga o calculadora"...

Y despues me contesto via Facebook...

"Como se te informo por llamada vamos a realizar todo lo que esta a nuestro alcance para terminar con esto y acabar con la molestia e insatisfacción que te hemos causado. Estamos a tu disposición las 24 horas, no dudes en contactarte por este medio ante cualquier otra consulta. Nuestras mas sinceras disculpas, es todo de mi parte, fue un gusto hablar con voz, saludos cordiales.^JAV"

PD:Encima el burro no sabe ni escribir "vos"...MI DIOS!

PD2:Me volvio a llamar una chica,procedio a darme de baja pero me dice "q la baja no se puede realizar porq tengo un servicio de colocacion de fibra pendiente" y le dije q ya lo habia dado de baja el dia 28/5 y me dice "hasta q no se procese esa baja no se puede dar de baja el servicio" jajajajajajaj,ya inicie la demanda via defensa del consumidor (tengo nro de expedientes aunq recien en agosto estan dando turnos) y la demanda civil y comercial q entaria hoy al juzgado y esperare en q juzgado cae,me inflaron la chota!