Banda Angosta

Proveedores de Internet => Fibertel - Telecentro => Mensaje iniciado por: IkkIatoN en 28 de abril de 2016, 11:44:09

Título: [Problema] microcortes fibertel.
Publicado por: IkkIatoN en 28 de abril de 2016, 11:44:09
Bueno gente sin mas vueltas paso a resumir mi problema tengo fibertel 12mb y tengo microcortes de segundos cada 30min o menos aprox, sea wifi/lan.
Resetie desconecte todos los tvs y probé usarlo directo ala boca del cable coaxil y nada, alguna sugerencia?

Desde ya muchas gracias. 
Título: Re:[Problema] microcortes fibertel.
Publicado por: alfredpicus en 28 de abril de 2016, 17:39:11
Entra en esta pagina http://provisioning.fibertel.com.ar/asp/nivelesPrima.asp

Y pasanos los niveles que te da.
Título: Re:[Problema] microcortes fibertel.
Publicado por: IkkIatoN en 5 de mayo de 2016, 12:28:03
Entra en esta pagina http://provisioning.fibertel.com.ar/asp/nivelesPrima.asp

Y pasanos los niveles que te da.

Salio esto.

Niveles
Tx   51,7 dBmV
Freq Tx   30200 MHz
Rx   -0,4 dBmV
Freq Rx   633000 MHz
MER   37,2 dB
Equipo   DPC2320
Descripción   Cisco DPC2320 DOCSIS 2.0 Data Gateway <>
Versión OS   "dpc2300r2-v202r1244101-150420a-v6"
Título: Re:[Problema] microcortes fibertel.
Publicado por: SanD en 7 de mayo de 2016, 14:29:46
A mi también me estuvo pasando durante la semana, pero puntuales.
En el caso de estar viendo streaming (no tengo cable, así que veo todo por internet), se corta y retoma.
Me sucedió con video, y audio (radios).
Asimismo, de estar bajando algo, hay un valle de velocidad, y luego recupera.

Dejo mis valores, aunque dudo sea ese el problema

(https://www.bandaangosta.com/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fs25.postimg.org%2Fdwmkzi8gv%2Fscreenshot_382.png&hash=3019f15cc99565fff970cec2e553820b)

Salu2.-
Título: Re:[Problema] microcortes fibertel.
Publicado por: Renzo en 14 de mayo de 2016, 03:00:21
A mi también me está pasando esto. Generalmente lo noto con streaming (video) y cuando juego en línea (Wacraft III).

Niveles
Tx   47,4 dBmV
Freq Tx   36600 MHz
Rx   12,5 dBmV
Freq Rx   759000 MHz
MER   38 dB
Equipo   DPR2320R2
Descripción   Cisco DPR2320R2 DOCSIS 2.0 Gateway <>
Versión OS   "dpr2320r2-v202r1262-110517as-CVA"

Salu2
Título: Re:[Problema] microcortes fibertel.
Publicado por: alfredpicus en 14 de mayo de 2016, 05:38:59
A mi también me estuvo pasando durante la semana, pero puntuales.
En el caso de estar viendo streaming (no tengo cable, así que veo todo por internet), se corta y retoma.
Me sucedió con video, y audio (radios).
Asimismo, de estar bajando algo, hay un valle de velocidad, y luego recupera.

Dejo mis valores, aunque dudo sea ese el problema

(https://www.bandaangosta.com/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fs25.postimg.org%2Fdwmkzi8gv%2Fscreenshot_382.png&hash=3019f15cc99565fff970cec2e553820b)

Salu2.-

El SNR esta algo bajo
Título: Re:[Problema] microcortes fibertel.
Publicado por: alfredpicus en 14 de mayo de 2016, 05:40:30
A mi también me está pasando esto. Generalmente lo noto con streaming (video) y cuando juego en línea (Wacraft III).

Niveles
Tx   47,4 dBmV
Freq Tx   36600 MHz
Rx   12,5 dBmV
Freq Rx   759000 MHz
MER   38 dB
Equipo   DPR2320R2
Descripción   Cisco DPR2320R2 DOCSIS 2.0 Gateway <>
Versión OS   "dpr2320r2-v202r1262-110517as-CVA"

Salu2

Compra un atenuador de 3 db
Título: Re:[Problema] microcortes fibertel.
Publicado por: Emiliano91 en 27 de noviembre de 2017, 22:14:32
Hola. Buenas noches. Tengo problemas con microcortes en Fibertel con aplicaciones que utilizan streaming o transiciones en vivo, como por ejemplo IPTV. Adjunto los niveles que me figuran del módem a ver si se puede hacer algo al respecto. Muchas gracias.

Niveles
Tx   43,2 dBmV
Freq Tx   36600 MHz
Rx   12 dBmV
Freq Rx   765000 MHz
MER   36,5 dB
Equipo   FAST3686
Descripción   [email protected] Wireless Voice Gateway <>
Versión OS   "FAST3686_CVA_3.411.0-20170426"
Título: Re:[Problema] microcortes fibertel.
Publicado por: alfredpicus en 27 de noviembre de 2017, 23:01:00
Hola. Buenas noches. Tengo problemas con microcortes en Fibertel con aplicaciones que utilizan streaming o transiciones en vivo, como por ejemplo IPTV. Adjunto los niveles que me figuran del módem a ver si se puede hacer algo al respecto. Muchas gracias.

Niveles
Tx   43,2 dBmV
Freq Tx   36600 MHz
Rx   12 dBmV
Freq Rx   765000 MHz
MER   36,5 dB
Equipo   FAST3686
Descripción   [email protected] Wireless Voice Gateway <>
Versión OS   "FAST3686_CVA_3.411.0-20170426"

Tenes el Rx fuera de rango y eso es la causa, necesitas urgente un técnico.
Título: Re:[Problema] microcortes fibertel.
Publicado por: Maxi123 en 21 de diciembre de 2017, 21:02:07
Hola, buenas tardes, tengo un problema con fibertel, mi modem se me reinicia solo y no entiendo porque, me cambiaron de modem y nada sigue reiniciandose y como puede ser frecuente y a veces pasa un dia sin reiniciarse.
aca les dejo los niveles a ver si saben cual puede ser el problema.

Niveles
Tx   50,5 dBmV
Freq Tx   30200 MHz
Rx   1,5 dBmV
Freq Rx   627000 MHz
MER   41,4 dB
Equipo   FAST3286
Descripción   [email protected] Wireless Voice Gateway <>
Versión OS   "5.5.10mp5"
Título: Re:[Problema] microcortes fibertel.
Publicado por: alfredpicus en 22 de diciembre de 2017, 23:08:20
Hola, buenas tardes, tengo un problema con fibertel, mi modem se me reinicia solo y no entiendo porque, me cambiaron de modem y nada sigue reiniciandose y como puede ser frecuente y a veces pasa un dia sin reiniciarse.
aca les dejo los niveles a ver si saben cual puede ser el problema.

Niveles
Tx   50,5 dBmV
Freq Tx   30200 MHz
Rx   1,5 dBmV
Freq Rx   627000 MHz
MER   41,4 dB
Equipo   FAST3286
Descripción   [email protected] Wireless Voice Gateway <>
Versión OS   "5.5.10mp5"

Tenes el Tx fuera de rango. Tenes un atenuador enchufado en el modem donde entra el cable coaxial?
Título: Re:[Problema] microcortes fibertel.
Publicado por: Maxi123 en 23 de diciembre de 2017, 13:38:05
perdon la ignoracia pero esto vendria ser un atenuador https://i.gyazo.com/63ee1b8ff90424296903380306f0ccfe.jpg ??
Título: Sin internet por problema del modem fibertel.
Publicado por: Mauro flores en 23 de diciembre de 2017, 17:06:26
Holaaa tengo problema con fibertel necesitaria ayuda urgente ya que no tengo internet y me dijieron que ivan a venir a revisar el martes 26.. Y no puedo pasar la fiesta sin internet necesito ayuda nose que hacer.. Pueden pensar que es una tonteria pero no 8 :'(
Título: Re:[Problema] microcortes fibertel.
Publicado por: alfredpicus en 23 de diciembre de 2017, 17:15:59
perdon la ignoracia pero esto vendria ser un atenuador https://i.gyazo.com/63ee1b8ff90424296903380306f0ccfe.jpg ??

No, un atenuador FAM es lo que se pone atrás del modem.
Título: Re:Sin internet por problema del modem fibertel.
Publicado por: alfredpicus en 23 de diciembre de 2017, 17:16:52
Holaaa tengo problema con fibertel necesitaria ayuda urgente ya que no tengo internet y me dijieron que ivan a venir a revisar el martes 26.. Y no puedo pasar la fiesta sin internet necesito ayuda nose que hacer.. Pueden pensar que es una tonteria pero no 8 :'(

Describí bien cual el problema que tenes asi te ayudamos.
Título: Re:[Problema] microcortes fibertel.
Publicado por: Mauro flores en 23 de diciembre de 2017, 17:28:37
 Desde ayer no tengo internet .. Hoy llame temprano a cablevicion con fibertel y me hicieron apagarlo y prenderlo de nuevo como sigue igual me dijieron que me mandan un tecnico pero recien el martes.. Quiero saber si lo puedo solucionar yo con ayuda de ustedes?
Título: Re:[Problema] microcortes fibertel.
Publicado por: Maxi123 en 23 de diciembre de 2017, 17:42:22
mi modem en la parte de atras es igual igual a esta foto, https://postimg.org/image/6jbt22v29/

la entrada del cable coaxial es igual asi a rosca.
Título: Re:[Problema] microcortes fibertel.
Publicado por: Mauro flores en 23 de diciembre de 2017, 18:02:20
Quiero saber si hay uan forma manual de reiniciar el modem???
Título: Re:[Problema] microcortes fibertel.
Publicado por: Maxi123 en 24 de diciembre de 2017, 21:55:30
me podrian decir que tengo mal en los niveles asi cuando venga un tecnico se lo comunico porque cuando vinieron me cambiaron el modem y el problema del q se me reinicia solo el modem sigue pasando, me podrian decir que le tengo q decir que me cambie asi se me soluciona el problema, Gracias.

Tx   50 dBmV
Freq Tx   30200 MHz
Rx   2,3 dBmV
Freq Rx   621000 MHz
MER   41,1 dB
Equipo   FAST3286
Descripción   [email protected] Wireless Voice Gateway <>
Versión OS   "5.5.10mp5"
Título: Re:[Problema] microcortes fibertel.
Publicado por: alfredpicus en 25 de diciembre de 2017, 16:50:54
me podrian decir que tengo mal en los niveles asi cuando venga un tecnico se lo comunico porque cuando vinieron me cambiaron el modem y el problema del q se me reinicia solo el modem sigue pasando, me podrian decir que le tengo q decir que me cambie asi se me soluciona el problema, Gracias.

Tx   50 dBmV
Freq Tx   30200 MHz
Rx   2,3 dBmV
Freq Rx   621000 MHz
MER   41,1 dB
Equipo   FAST3286
Descripción   [email protected] Wireless Voice Gateway <>
Versión OS   "5.5.10mp5"

Tenes el Tx al limite, lo máximo tolerable debe ser 49 dBmV
Título: Re:[Problema] microcortes fibertel.
Publicado por: Maxi123 en 25 de diciembre de 2017, 17:32:11
me podrian decir que tengo mal en los niveles asi cuando venga un tecnico se lo comunico porque cuando vinieron me cambiaron el modem y el problema del q se me reinicia solo el modem sigue pasando, me podrian decir que le tengo q decir que me cambie asi se me soluciona el problema, Gracias.

Tx   50 dBmV
Freq Tx   30200 MHz
Rx   2,3 dBmV
Freq Rx   621000 MHz
MER   41,1 dB
Equipo   FAST3286
Descripción   [email protected] Wireless Voice Gateway <>
Versión OS   "5.5.10mp5"

Tenes el Tx al limite, lo máximo tolerable debe ser 49 dBmV


ah gracias, si ahora me fije y tengo el Tx a 52,5 dBmV, debe ser problemas de los cables ya que no tengo ningun atenuador conectado al modem, y cuando se me reinicia el modem y no tenog internet acomodo bien los cables que estan conectados al splitter y me vuelve el internet, posiblemente sea eso sinceramente no tengo idea de esto pero me paso 3 veces y las 3 acomode el splitter y me volvio el internet, gracais por la ayuda, cuando venga el tecnico le dire esto del Tx a ver si me lo puede solucionar. Gracias.
Título: Re:[Problema] microcortes fibertel.
Publicado por: alfredpicus en 26 de diciembre de 2017, 18:07:06
me podrian decir que tengo mal en los niveles asi cuando venga un tecnico se lo comunico porque cuando vinieron me cambiaron el modem y el problema del q se me reinicia solo el modem sigue pasando, me podrian decir que le tengo q decir que me cambie asi se me soluciona el problema, Gracias.

Tx   50 dBmV
Freq Tx   30200 MHz
Rx   2,3 dBmV
Freq Rx   621000 MHz
MER   41,1 dB
Equipo   FAST3286
Descripción   [email protected] Wireless Voice Gateway <>
Versión OS   "5.5.10mp5"

Tenes el Tx al limite, lo máximo tolerable debe ser 49 dBmV


ah gracias, si ahora me fije y tengo el Tx a 52,5 dBmV, debe ser problemas de los cables ya que no tengo ningun atenuador conectado al modem, y cuando se me reinicia el modem y no tenog internet acomodo bien los cables que estan conectados al splitter y me vuelve el internet, posiblemente sea eso sinceramente no tengo idea de esto pero me paso 3 veces y las 3 acomode el splitter y me volvio el internet, gracais por la ayuda, cuando venga el tecnico le dire esto del Tx a ver si me lo puede solucionar. Gracias.

El Tx tiene que estar menos de 49 dBmV
Título: Re:[Problema] microcortes fibertel.
Publicado por: Maxi123 en 27 de diciembre de 2017, 13:19:39
Hola, una pregunta, el Tx siemrpe tiene q estar estable? porque vinieron los tecnicos, vieron que el problema era ese y me cambiaron los cables y cuando se fueron tenia el tx en 47 y recien lo tuve en 54 y tuve un micro corte, me gustaria saber si tiene q ser si o si estable o puuede ser variado, ahora lo tengo en 49.5
Título: Re:[Problema] microcortes fibertel.
Publicado por: alfredpicus en 27 de diciembre de 2017, 16:28:10
Hola, una pregunta, el Tx siemrpe tiene q estar estable? porque vinieron los tecnicos, vieron que el problema era ese y me cambiaron los cables y cuando se fueron tenia el tx en 47 y recien lo tuve en 54 y tuve un micro corte, me gustaria saber si tiene q ser si o si estable o puuede ser variado, ahora lo tengo en 49.5

Con el calor puede cambiar 1 o 2 dBmV pero no tanto como a vos.
Título: Re:[Problema] microcortes fibertel.
Publicado por: morrison72 en 28 de diciembre de 2017, 19:20:36
Hola gente!

Consulta, a ver que se les ocurre. Hace unos dias que estoy con perdida de paquetes. Quizas durante un rato no pierdo ninguno y quizas durante otro rato pierdo a cada rato. Hoy por ej. fue insoportable. Tuve que laburar desde casa y casi que no pude hacer nada. Hace casi 5 meses tengo el servicio y es la primera vez que me pasa.

Ejemplo de un ping a 'google' (aclaro que me pasa con cualquier web y si juego online obviamente pierdo conectividad):

(https://i.imgur.com/ICh0EB3.jpg)

Y estos son los valores del Technicolor DPC3848VE DOCSIS 3.0:

(https://i.imgur.com/QrJM6JU.jpg)

Por lo que entiendo, estan perfectos. De hecho semanas atrás he tenido por ej. el Rx en 13 y jamas un problema.

Que puede ser?

Gracias desde ya!
Título: Re:[Problema] microcortes fibertel.
Publicado por: alfredpicus en 29 de diciembre de 2017, 14:45:09
Hola gente!

Consulta, a ver que se les ocurre. Hace unos dias que estoy con perdida de paquetes. Quizas durante un rato no pierdo ninguno y quizas durante otro rato pierdo a cada rato. Hoy por ej. fue insoportable. Tuve que laburar desde casa y casi que no pude hacer nada. Hace casi 5 meses tengo el servicio y es la primera vez que me pasa.

Ejemplo de un ping a 'google' (aclaro que me pasa con cualquier web y si juego online obviamente pierdo conectividad):

(https://i.imgur.com/ICh0EB3.jpg)

Y estos son los valores del Technicolor DPC3848VE DOCSIS 3.0:

(https://i.imgur.com/QrJM6JU.jpg)

Por lo que entiendo, estan perfectos. De hecho semanas atrás he tenido por ej. el Rx en 13 y jamas un problema.

Que puede ser?

Gracias desde ya!

Las perdidas de paquetes puede ser ruido en la red externa, el nodo, etc. Puede ser varios factores que lo produzca.
Título: Re:[Problema] microcortes fibertel.
Publicado por: morrison72 en 29 de diciembre de 2017, 15:18:10
Hola gente!

Consulta, a ver que se les ocurre. Hace unos dias que estoy con perdida de paquetes. Quizas durante un rato no pierdo ninguno y quizas durante otro rato pierdo a cada rato. Hoy por ej. fue insoportable. Tuve que laburar desde casa y casi que no pude hacer nada. Hace casi 5 meses tengo el servicio y es la primera vez que me pasa.

Ejemplo de un ping a 'google' (aclaro que me pasa con cualquier web y si juego online obviamente pierdo conectividad):

(https://i.imgur.com/ICh0EB3.jpg)

Y estos son los valores del Technicolor DPC3848VE DOCSIS 3.0:

(https://i.imgur.com/QrJM6JU.jpg)

Por lo que entiendo, estan perfectos. De hecho semanas atrás he tenido por ej. el Rx en 13 y jamas un problema.

Que puede ser?

Gracias desde ya!

Las perdidas de paquetes puede ser ruido en la red externa, el nodo, etc. Puede ser varios factores que lo produzca.

Gracias por la ayuda. Puedo probar algo yo? O no queda otra q llamar y q venga un técnico?
Título: Re:[Problema] microcortes fibertel.
Publicado por: alfredpicus en 30 de diciembre de 2017, 14:33:46
Hola gente!

Consulta, a ver que se les ocurre. Hace unos dias que estoy con perdida de paquetes. Quizas durante un rato no pierdo ninguno y quizas durante otro rato pierdo a cada rato. Hoy por ej. fue insoportable. Tuve que laburar desde casa y casi que no pude hacer nada. Hace casi 5 meses tengo el servicio y es la primera vez que me pasa.

Ejemplo de un ping a 'google' (aclaro que me pasa con cualquier web y si juego online obviamente pierdo conectividad):

(https://i.imgur.com/ICh0EB3.jpg)

Y estos son los valores del Technicolor DPC3848VE DOCSIS 3.0:

(https://i.imgur.com/QrJM6JU.jpg)

Por lo que entiendo, estan perfectos. De hecho semanas atrás he tenido por ej. el Rx en 13 y jamas un problema.

Que puede ser?

Gracias desde ya!

Las perdidas de paquetes puede ser ruido en la red externa, el nodo, etc. Puede ser varios factores que lo produzca.

Gracias por la ayuda. Puedo probar algo yo? O no queda otra q llamar y q venga un técnico?

Podes ir descartando vos para ver sonde esta problema, Hace ping a la puerta de enlace que te da la IP publica,
Título: Re:[Problema] microcortes fibertel.
Publicado por: morrison72 en 31 de diciembre de 2017, 15:14:10



Podes ir descartando vos para ver sonde esta problema, Hace ping a la puerta de enlace que te da la IP publica,

Gracias. Voy a probar luego eso.
Feliz año nuevo!
Título: Re:[Problema] microcortes fibertel.
Publicado por: morrison72 en 1 de enero de 2018, 17:42:40

Podes ir descartando vos para ver sonde esta problema, Hace ping a la puerta de enlace que te da la IP publica,


Gracias. Voy a probar luego eso.
Feliz año nuevo!

Hola alfredpicus!
Feliz año nuevamente.

Estuve probando lo que me dijiste. Abrí 2 ventanas, una con un ping como el ej. anterior hacia www.google.com.ar y otra ventana con un ping a la ip del gateway (152.168.xxx.1) que me dá la ip publica, y cuando pierdo paquetes, sucede al mismo tiempo en ambos. O sea, pierdo paquetes hacia ambos destinos.

Lo raro por asi decirlo es que es por momentos (y aclaro que no hay algun horario en particular que suceda). Ayer Domingo por ej. durante la tarde estuve usando unas 3 horas y NUNCA un paquete perdido. Hoy sin embargo hace un rato que estoy usando internet y cada 20 minutos aprox. pierdo paquetes, luego se normaliza y al rato de nuevo y así. Estuve usando Skype hablando con unos familiares y obviamente se me caia a cada rato la conexión.

Que conclusión puedo sacar con eso?

Gracias como siempre!
Título: Re:[Problema] microcortes fibertel.
Publicado por: alfredpicus en 3 de enero de 2018, 01:25:07

Podes ir descartando vos para ver sonde esta problema, Hace ping a la puerta de enlace que te da la IP publica,


Gracias. Voy a probar luego eso.
Feliz año nuevo!

Hola alfredpicus!
Feliz año nuevamente.

Estuve probando lo que me dijiste. Abrí 2 ventanas, una con un ping como el ej. anterior hacia www.google.com.ar y otra ventana con un ping a la ip del gateway (152.168.xxx.1) que me dá la ip publica, y cuando pierdo paquetes, sucede al mismo tiempo en ambos. O sea, pierdo paquetes hacia ambos destinos.

Lo raro por asi decirlo es que es por momentos (y aclaro que no hay algun horario en particular que suceda). Ayer Domingo por ej. durante la tarde estuve usando unas 3 horas y NUNCA un paquete perdido. Hoy sin embargo hace un rato que estoy usando internet y cada 20 minutos aprox. pierdo paquetes, luego se normaliza y al rato de nuevo y así. Estuve usando Skype hablando con unos familiares y obviamente se me caia a cada rato la conexión.

Que conclusión puedo sacar con eso?

Gracias como siempre!

Si tenes perdida de paquete contra el gateway de tu conexión es evidentemente que ha un problema en la red externa, puede ser el nodo o la cabecera donde te conectas. Esto puede ser por ruido en la red de la calle, yo sufri algo similar que vos con Telecentro y estuvieron 2 a 3 meses para encontrar donde estaba el ruido.
Título: Re:[Problema] microcortes fibertel.
Publicado por: morrison72 en 3 de enero de 2018, 09:26:36

Podes ir descartando vos para ver sonde esta problema, Hace ping a la puerta de enlace que te da la IP publica,


Gracias. Voy a probar luego eso.
Feliz año nuevo!

Hola alfredpicus!
Feliz año nuevamente.

Estuve probando lo que me dijiste. Abrí 2 ventanas, una con un ping como el ej. anterior hacia www.google.com.ar y otra ventana con un ping a la ip del gateway (152.168.xxx.1) que me dá la ip publica, y cuando pierdo paquetes, sucede al mismo tiempo en ambos. O sea, pierdo paquetes hacia ambos destinos.

Lo raro por asi decirlo es que es por momentos (y aclaro que no hay algun horario en particular que suceda). Ayer Domingo por ej. durante la tarde estuve usando unas 3 horas y NUNCA un paquete perdido. Hoy sin embargo hace un rato que estoy usando internet y cada 20 minutos aprox. pierdo paquetes, luego se normaliza y al rato de nuevo y así. Estuve usando Skype hablando con unos familiares y obviamente se me caia a cada rato la conexión.

Que conclusión puedo sacar con eso?

Gracias como siempre!

Si tenes perdida de paquete contra el gateway de tu conexión es evidentemente que ha un problema en la red externa, puede ser el nodo o la cabecera donde te conectas. Esto puede ser por ruido en la red de la calle, yo sufri algo similar que vos con Telecentro y estuvieron 2 a 3 meses para encontrar donde estaba el ruido.

Muchas gracias nuevamente por la información, me queda claro donde puede estar el problema. Ya llamé y en los proximos dias vendria un tecnico.
Odio este tipo de inconvenientes pq como son aleatorios (momentos del dia donde anda todo bien y en otros mal), mas allá de explicarlo, es dificil que justo cuando vengan, poder mostrarlo.

Despues comentó para que sepan y por si a otros les pasa. Saludos!
Título: Re:[Problema] microcortes fibertel.
Publicado por: nrs1022c en 7 de enero de 2018, 12:23:45

Podes ir descartando vos para ver sonde esta problema, Hace ping a la puerta de enlace que te da la IP publica,


Gracias. Voy a probar luego eso.
Feliz año nuevo!

Hola alfredpicus!
Feliz año nuevamente.

Estuve probando lo que me dijiste. Abrí 2 ventanas, una con un ping como el ej. anterior hacia www.google.com.ar y otra ventana con un ping a la ip del gateway (152.168.xxx.1) que me dá la ip publica, y cuando pierdo paquetes, sucede al mismo tiempo en ambos. O sea, pierdo paquetes hacia ambos destinos.

Lo raro por asi decirlo es que es por momentos (y aclaro que no hay algun horario en particular que suceda). Ayer Domingo por ej. durante la tarde estuve usando unas 3 horas y NUNCA un paquete perdido. Hoy sin embargo hace un rato que estoy usando internet y cada 20 minutos aprox. pierdo paquetes, luego se normaliza y al rato de nuevo y así. Estuve usando Skype hablando con unos familiares y obviamente se me caia a cada rato la conexión.

Que conclusión puedo sacar con eso?

Gracias como siempre!

Si tenes perdida de paquete contra el gateway de tu conexión es evidentemente que ha un problema en la red externa, puede ser el nodo o la cabecera donde te conectas. Esto puede ser por ruido en la red de la calle, yo sufri algo similar que vos con Telecentro y estuvieron 2 a 3 meses para encontrar donde estaba el ruido.

Muchas gracias nuevamente por la información, me queda claro donde puede estar el problema. Ya llamé y en los proximos dias vendria un tecnico.
Odio este tipo de inconvenientes pq como son aleatorios (momentos del dia donde anda todo bien y en otros mal), mas allá de explicarlo, es dificil que justo cuando vengan, poder mostrarlo.

Despues comentó para que sepan y por si a otros les pasa. Saludos!

¡Hola! ¿Tuviste alguna novedad? Yo tengo el mismo tipo de problema, hice las mismas pruebas con el mismo resultado y hasta el mismo módem, en mi caso cuando instalaron el modem me pusieron el equipo detrás de un amplificador y me tiraba +16 dbmv de power level, como tenía cortes bastante frecuentes y al ver eso movi el modem y lo puse en una boca de 3.5 del primer divisor que viene del cable de la calle, me mejoró bastante pero persisten los microcortes. Y me da la misma situación: Cuando uno llama, no falla (porque la falla dura unos momentos nada más)... Mis valores son:

Tx    41 dBmV
Freq Tx    30200 MHz
Rx    9,1 dBmV
Freq Rx    609000 MHz
MER    38,9 dB
Equipo    DPC3848VE
Descripción    Cisco DPC3848VE DOCSIS 3.0 DB-WiFi(3x3) Apps Docsis Gateway <>
Versión OS    "dpc3800-v303r2042162-160326a-ARG"

Los valores no están muy diferentes de los tuyos.
Título: Re:[Problema] microcortes fibertel.
Publicado por: morrison72 en 8 de enero de 2018, 09:03:26

Podes ir descartando vos para ver sonde esta problema, Hace ping a la puerta de enlace que te da la IP publica,


Gracias. Voy a probar luego eso.
Feliz año nuevo!

Hola alfredpicus!
Feliz año nuevamente.

Estuve probando lo que me dijiste. Abrí 2 ventanas, una con un ping como el ej. anterior hacia www.google.com.ar y otra ventana con un ping a la ip del gateway (152.168.xxx.1) que me dá la ip publica, y cuando pierdo paquetes, sucede al mismo tiempo en ambos. O sea, pierdo paquetes hacia ambos destinos.

Lo raro por asi decirlo es que es por momentos (y aclaro que no hay algun horario en particular que suceda). Ayer Domingo por ej. durante la tarde estuve usando unas 3 horas y NUNCA un paquete perdido. Hoy sin embargo hace un rato que estoy usando internet y cada 20 minutos aprox. pierdo paquetes, luego se normaliza y al rato de nuevo y así. Estuve usando Skype hablando con unos familiares y obviamente se me caia a cada rato la conexión.

Que conclusión puedo sacar con eso?

Gracias como siempre!

Si tenes perdida de paquete contra el gateway de tu conexión es evidentemente que ha un problema en la red externa, puede ser el nodo o la cabecera donde te conectas. Esto puede ser por ruido en la red de la calle, yo sufri algo similar que vos con Telecentro y estuvieron 2 a 3 meses para encontrar donde estaba el ruido.

Muchas gracias nuevamente por la información, me queda claro donde puede estar el problema. Ya llamé y en los proximos dias vendria un tecnico.
Odio este tipo de inconvenientes pq como son aleatorios (momentos del dia donde anda todo bien y en otros mal), mas allá de explicarlo, es dificil que justo cuando vengan, poder mostrarlo.

Despues comentó para que sepan y por si a otros les pasa. Saludos!

¡Hola! ¿Tuviste alguna novedad? Yo tengo el mismo tipo de problema, hice las mismas pruebas con el mismo resultado y hasta el mismo módem, en mi caso cuando instalaron el modem me pusieron el equipo detrás de un amplificador y me tiraba +16 dbmv de power level, como tenía cortes bastante frecuentes y al ver eso movi el modem y lo puse en una boca de 3.5 del primer divisor que viene del cable de la calle, me mejoró bastante pero persisten los microcortes. Y me da la misma situación: Cuando uno llama, no falla (porque la falla dura unos momentos nada más)... Mis valores son:

Tx    41 dBmV
Freq Tx    30200 MHz
Rx    9,1 dBmV
Freq Rx    609000 MHz
MER    38,9 dB
Equipo    DPC3848VE
Descripción    Cisco DPC3848VE DOCSIS 3.0 DB-WiFi(3x3) Apps Docsis Gateway <>
Versión OS    "dpc3800-v303r2042162-160326a-ARG"

Los valores no están muy diferentes de los tuyos.

Hola. Esta semana viene el tecnico. Detallo luego que pasó.
Saludos!
Título: Re:[Problema] microcortes fibertel.
Publicado por: morrison72 en 11 de enero de 2018, 17:32:37

Podes ir descartando vos para ver sonde esta problema, Hace ping a la puerta de enlace que te da la IP publica,


Gracias. Voy a probar luego eso.
Feliz año nuevo!

Hola alfredpicus!
Feliz año nuevamente.

Estuve probando lo que me dijiste. Abrí 2 ventanas, una con un ping como el ej. anterior hacia www.google.com.ar y otra ventana con un ping a la ip del gateway (152.168.xxx.1) que me dá la ip publica, y cuando pierdo paquetes, sucede al mismo tiempo en ambos. O sea, pierdo paquetes hacia ambos destinos.

Lo raro por asi decirlo es que es por momentos (y aclaro que no hay algun horario en particular que suceda). Ayer Domingo por ej. durante la tarde estuve usando unas 3 horas y NUNCA un paquete perdido. Hoy sin embargo hace un rato que estoy usando internet y cada 20 minutos aprox. pierdo paquetes, luego se normaliza y al rato de nuevo y así. Estuve usando Skype hablando con unos familiares y obviamente se me caia a cada rato la conexión.

Que conclusión puedo sacar con eso?

Gracias como siempre!

Si tenes perdida de paquete contra el gateway de tu conexión es evidentemente que ha un problema en la red externa, puede ser el nodo o la cabecera donde te conectas. Esto puede ser por ruido en la red de la calle, yo sufri algo similar que vos con Telecentro y estuvieron 2 a 3 meses para encontrar donde estaba el ruido.

Muchas gracias nuevamente por la información, me queda claro donde puede estar el problema. Ya llamé y en los proximos dias vendria un tecnico.
Odio este tipo de inconvenientes pq como son aleatorios (momentos del dia donde anda todo bien y en otros mal), mas allá de explicarlo, es dificil que justo cuando vengan, poder mostrarlo.

Despues comentó para que sepan y por si a otros les pasa. Saludos!

¡Hola! ¿Tuviste alguna novedad? Yo tengo el mismo tipo de problema, hice las mismas pruebas con el mismo resultado y hasta el mismo módem, en mi caso cuando instalaron el modem me pusieron el equipo detrás de un amplificador y me tiraba +16 dbmv de power level, como tenía cortes bastante frecuentes y al ver eso movi el modem y lo puse en una boca de 3.5 del primer divisor que viene del cable de la calle, me mejoró bastante pero persisten los microcortes. Y me da la misma situación: Cuando uno llama, no falla (porque la falla dura unos momentos nada más)... Mis valores son:

Tx    41 dBmV
Freq Tx    30200 MHz
Rx    9,1 dBmV
Freq Rx    609000 MHz
MER    38,9 dB
Equipo    DPC3848VE
Descripción    Cisco DPC3848VE DOCSIS 3.0 DB-WiFi(3x3) Apps Docsis Gateway <>
Versión OS    "dpc3800-v303r2042162-160326a-ARG"

Los valores no están muy diferentes de los tuyos.

Hola. Esta semana viene el tecnico. Detallo luego que pasó.
Saludos!


Hola a todos.

La verdad nose que hacer ya, sigo con los problemas. Vino el tecnico y me puso un atenuador en el modem ya que segun el los valores no estaban del todo bien.
Pasé en TX de 36 a 46. Y en Rx de 10 a 0. El MER sigue igual en 37.3

Estuve probando y sigo con la perdida de paquetes, tanto a cualquier destino como a la ip del gateway que me dá la ip publica (que incluso hace dias atrás se me cambió a otra).

Y recalco que es re contra ALEATORIO. Durante horas quizas no pierdo 1 solo paquete y en otro rato pierdo a cada rato, y no un paquete solo, sino varios continuamente y obvio que me patea de cualquier cosa a la que estoy conectado, lo que me es imposible para trabajar o si quiero jugar online, etc.

(https://i.imgur.com/TkM0soM.png)

De otro dia:
(https://i.imgur.com/T9XLqIP.png)

Me dijeron que sino me iban a tener que cambiar el modem, pero no veo que ese sea el problema.

Es normal este tipo de cosas? Cuanto es de aceptable la perdida de paquetes? Quizas hay gente que solo usa internet para navegar y ni se dá cuenta que les anda mal, pq reintenan a los segundos cargar la pagina y listo, pero cuando estas conectado a algun servicio, el perder paquetes te mata.

Gracias!
Título: Re:[Problema] microcortes fibertel.
Publicado por: nrs1022c en 12 de enero de 2018, 19:36:56
De otro dia:
(https://i.imgur.com/T9XLqIP.png)

Me dijeron que sino me iban a tener que cambiar el modem, pero no veo que ese sea el problema.

Es normal este tipo de cosas? Cuanto es de aceptable la perdida de paquetes? Quizas hay gente que solo usa internet para navegar y ni se dá cuenta que les anda mal, pq reintenan a los segundos cargar la pagina y listo, pero cuando estas conectado a algun servicio, el perder paquetes te mata.

Gracias!

Fijate el informe que da tu cablemodem, anda a http://192.168.100.1/Docsis_system.php y pone cuanto tenes de downstream y de upstream. Te doy una comparativa del mío:

Downstream:
Channel   Power Level:   Signal to Noise Ratio:
Channel 1:   9.400 dBmV   38.60dB
Channel 2:   9.400 dBmV   38.60dB
Channel 3:   9.400 dBmV   38.60dB
Channel 4:   9.200 dBmV   38.60dB
Channel 5:   9.600 dBmV   38.98dB
Channel 6:   9.400 dBmV   38.98dB
Channel 7:   9.500 dBmV   38.60dB
Channel 8:   10.000 dBmV   38.98dB
Channel 9:   9.500 dBmV   37.63dB
Channel 10:   9.300 dBmV   38.60dB
Channel 11:   9.400 dBmV   38.98dB
Channel 12:   9.400 dBmV   38.60dB
Channel 13:   9.100 dBmV   38.60dB
Channel 14:   9.200 dBmV   37.63dB
Channel 15:   9.100 dBmV   37.63dB
Channel 16:   8.600 dBmV   37.63dB

Upstream:
Channel   Power Level:
Channel1 :    41.250 dBmV
Channel2 :    41.500 dBmV

Anexo: Yo tenía un amplificador puesto en una boca que no era la del cablemodem, puede sonar extraño pero una vez que lo desconecté y mande las teles derechas sin amplificador tengo menos cortes que antes...